Bonjour Mathieu,
Le code confidentiel vous permettant l'accès à votre espace client ne peut vous être envoyé que par SMS.
Si vous n'avez plus accéder à vos messages, il...
J'ai envoyé une lettre de résiliation donc je voudrais savoir que vous l' avez reçu..
Vraiment j'ai demandé bcp ce demande, mais il n'y a rien régler. Je suis stresse a...
Bonjour Soo Min,
Suite à notre échange en privé, je me permets de faire, ici, un petit récapitulatif de votre situation afin que les personnes qui s'y trouvent puissent...
Je suis sensé activé ma puce aujourd'hui le 13/05 et je n'ai toujours pas reçu sim or dans le suivi de commande il est noté livré le 05/06! Je vais être bloqué sans téléphone!
Bonjour Mansour,
Habituellement, nous envoyons les cartes SIM par courrier simple afin que vous la retrouviez dans votre boîte aux lettres avec l'ensemble de votre courrier...
Bonjour Christiana,
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à me rejoindre en privé (mail) avec votre référence client. Ainsi, nous pourrons faire le point sur...
bonjour s'il vous plait comment puis-je débloquer ma carte sim car ma sim a été bloquée, sa demande de PUK mais je ne trouve pas le pack sim, j'ai essayé d'appeler le service...
Bonjour Christiana,
Vous pouvez obtenir votre code PUK de différentes manières :
-> le code PUK est indiqué sur le support de la carte SIM ;
-> vous pouvez l'obtenir depuis...
depuis quelques jours lorsque je compose le 123, j'entends la mélodie 2 secondes puis cela coupe et je n'ai plus rien. impossible de consulter sa messagerie. Une amie qui a un...
Bonjour,
Bien que vous soyez deux à être impactés par le même dysfonctionnement, il est nécessaire de faire ce test croisé.
Est-ce que vos autres services fonctionnent...
Bonsoir,
depuis hier (le 28 mai), après avoir inséré sim de poste mobile, je ne peux pas utiliser le data ni WhatsApp, ni youtube ni Facebook... etc. donc, j'ai appelé...
Bonjour Young,
Un incident semble s'être produit concernant les portabilités du 28 et du 29 mai. Ce dernier affecte, à notre plus grand regret, l'usage internet.
Ce qui...
Suite commande du 20 mai 2020 nouvel abonnement nouvelle carte sim et nouveau portable la livraison a été reportée à plusieurs reprises pour finalement être retournée à l...
Bonjour Éric,
Depuis le début du confinement, nous avons, en effet, choisi de faire appel à Chronopost pour l'acheminement des commandes afin que chacun puisse recevoir...
Bonjour Elok,
Je vous confirme que, si vous commandez une carte SIM de remplacement, vous conservez le même numéro d'appel et le même abonnement.
À réception, il vous...