Bonjour,
Afin de vérifier où en est l'acheminement de votre commande, je vous invite à me rejoirndre en privé (mail) avec la référence de celle-ci.
Aurélia.
J'ai envoyé tout les justificatifs demandés pour ma commande et quand je me connecte pour suivre ma commande sa marque toujours qu'il me manque des documents
Bonjour Brandon,
Pour valider une commande de forfait engageant, il est, en effet, nécessaire de nous envoyer un RIB à votre nom, une photocopie (recto verso) de votre pièce...
Bonjour j’ai un soucis avec ma puce la poste mobile, car cela fait déjà deux mois que je n’arrive pas à payer la facture qu’on m’a envoyé, car lorsque j’entre mes infos de ma...
Bonjour Antoine,
Nous n'acceptons que les cartes bancaires d'un compte courant, d'un compte Nickel ou C-ZAM et les CB étrangères à condition qu'elles soient de la zone SEPA...
Bonjour,
Le changement de numéro est irréversible, l'ancien numéro ne pourra pas être récupéré.
Il est facturé 10€.
Vous ne pourrez pas choisir le nouveau numéro.
Le délai...
Hello Maria,
You can view your invoice from your customer area. To do this, simply follow this link https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identification/authentication...
Etant donné que les colis ne sont plus livrés depuis le 24 mars sur ma commune je souhaiterais recevoir ma commande dans 1 mois pour éviter qu'elle se perde.
Est ce bien par le...
Bonjour Raymond,
Il n'y a que pour la portabilité que vous pouvez choisir la date.
Concernant la commande, elle sera expédiée comme habituellement.
Cependant, pour les...
Il y a 2 choix avec le forfait SIM 30Go sans engagement
-A- carte SIM seule
-B- téléphone
si l'on choisit l'option -B- y a t il une carte SIM fournie avec le...
Bonjour Raymond,
Dans le cas où vous choisissez de commander un mobile lors de votre souscription à ce forfait sans engagement, vous recevrez, bien évidemment, une carte SIM...
mon portable est inaccessible depuis que j'ai ce message.Que dois je faire pour le débloquer,j'ai les IMEI de mon telephone.pourquoi ai je ce message "IMEI non valable".est ce...
Bonjour Valérie,
L'IMEI est l'identifiant du mobile. Il reste inchangé durant toute la durée de vie de l'appareil. À moins que la batterie ne soit remplacée lors d'une...