Recu email "Confirmation de votre demande d'activation" 14 Nov 2018
puis "Votre facture du mois de novembre 2018" 16 Nov 2018 - Référence client : 1.5248949
Je n'ai jamais...
Bonjour,
Il s'agit sûrement d'un client qui utilise une adresse mail similaire à la vôtre.
Afin de faire le point avec vous. Je vous invite à me rejoindre en privé avec vos...
Bonjour Cathy,
Vous pouvez activer et désactiver l'option 4G mais cela ne stoppera pas l'accès internet seul le débit sera plus lent. Il est possible en revanche en...
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à mettre à jour le logiciel iOS de votre Iphone et de vérifier si votre option Iphone est active sur votre espace client http...
Bonjour,j ai bien reçu votre réponse pour bénéficier de l offre postier a 7,14 e. Mais en allant sur mon compte, je ne voit pas l'intitulé "activé ma remise ambassadeur" et je...
Bonjour Karine,
La remise ambassadeur ne peut être activée que par le service client ou en bureau de poste. Afin d'activer votre remise, je vous invite à me rejoindre en privé...
Bonjour, je viens de changer de téléphone et j'aurai besoin d'une carte sim nano : celle que j'ai ne convient pas. Comme je ne trouve pas la rubrique sur l'espace client, vous...
Bonjour Géraldine,
Entendu, si vous souhaitez un renouvellement de carte Sim.
Je vous invite à me rejoindre en privé avec vos coordonnées afin de valider la commande. A tout...
bonjour j ai achete le 18.10 un forfait flash a 9.99 en bureau de poste avec portabilite au 31.10.je voudrais activer ma remise de 5 euro pour la sim ainsi que la remise postier...
Bonjour Mickael,
Les 3.06€ correspondent au prorata, vous avez bénéficié de votre ligne le 31/10 et votre facture date du 05/11. Il s'agit simplement de la journée...
Après avoir envoyé plusieurs SMS en suivant j'ai reçu un message m'indiquant que je ne pouvais plus envoyer de SMS. Merci de me donner la marche à suivre pour pouvoir à nouveau...
Bonjour Isabelle,
Je viens de vérifier votre dossier, tout est en ordre. Avez-vous redémarré votre mobile ? Je vous invite à vous rendre dans le menu message de votre mobile et...
Bonjour Mickael,
Entendu, afin de faire le point sur votre dossier et de vous informer des modalités de résiliation. Je vous invite à me rejoindre en privé avec vos coordonnées...
Bonjour,
Toujours pas d'explication : 40 € ont été prélevés arbitrairement sur le cumul de mon forfait non utilisé.
J'ai vainement appelé le 904 pour avoir une explication...