J'ai arrêté de payer mon forfait sans engagement en Octobre. Vous avez résilié ma ligne le 18 Janvier 2019. Quand je contacte via Facebook, le service client me dit que vous...
Bonjour Dylan,
Je vous ai déjà apporté toutes les réponses via notre conversation Messenger.
Je viens de consulter vos factures, vous avez bien utilisé la ligne jusque fin...
Bonjour Fredy-Ange,
Le Service Client est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h sans interruption au 904 à partir de votre mobile ou au 0 970 808 660 à partir d'une...
Sur mes 2 lignes donc, je n'arrive pas plus à me connecter à mes espaces clients, que ce soit par téléphone ou par internet. Et même sur ordinateur, je ne peux pas me connecter...
Bonjour Stéphane,
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre Espace Client, je vais devoir dans ce cas, réinitialiser votre code confidentiel.
Vous le recevrez par...
Bonjour Léon,
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre Espace Client, je vais devoir dans ce cas, réinitialiser votre code confidentiel.
Vous le recevrez par SMS...
Bonjour Hélène,
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre Espace Client, je vais devoir dans ce cas, réinitialiser votre code confidentiel.
Vous le recevrez par...
Bonjour Cod,
Vous pouvez vérifier depuis votre Espace Client si votre Option Monde est bien activée, je peux également le faire pour vous. Pour cela, je vous rejoins en...
En ligne, l'Option Monde gratuit est activées. Cependant sur le PDF de mon contrat, cette option n'apparaît pas dans la rubrique "OPTIONS". Pourquoi ? De ce fait, est-ce que je...
Bonjour Florence,
Navrée pour cette information qui malheureusement n'est pas exact.
L'Option Monde est une option (dont la mise en place est gratuite), cette option...
Bojour Geneviève,
Ce SMS provient-il d'un correspondant que vous connaissez ?
Avez-vous la possibilité de bloquer le numéro si cela est dérangeant pour vous ?
Ce SMS...
Bonjour Valérie,
Je vous invite, depuis les mobiles concernés, à supprimer les Wi-Fi qui s'affichent dans le menu, puis effectuer une recherche à nouveau.
Vous devrez de...