Manon
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Je voudrais avoir le numéro rio ?
Mon téléphone hs je peu pas appelé le 3179 .du coup je peu pas avoir mon rio comment je peu faire pour le recevoirBonjour Zylane, Avez-vous inséré la SIM dans un autre mobile pour composer le 3179 ? Je vous rejoins également en privé (mail) pour obtenir vos coordonnées en toute... -
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Impossible de créer un compte
Bonjour J'ai souscrit à une offre la poste mobile avec conservation du numéro. J'ai bien reçu ma carte sim. J'essaye de créer mon compte la poste mobile depuis plusieurs...Bonjour Jéremie, Votre Espace Client ne sera accessible qu'une fois la ligne active, il est donc normal que l'accès ne fonctionne pas pour le moment, je vous invite à... -
Donnée mobile qui ne marche pas
Bonjour , j'ai récemment changer de forfait ( mon ancien forfait était aussi chez laposte) pour passer a un forfait 60go d internet. Le problème c'est que le forfait c'est...Bonjour Clara Quel est la marque de votre mobile svp ? Vos données mobiles sont-elles bien activées ? Manon -
J ai reçu une facture de mise en demeure. Je n' ai ni compte ni numéro de téléphone à la poste mobile. Comment payer?
Je suis allé en boutique et j'ai appelé le service client, à chaque fois on m a demandé mon numéro de téléphone mais je n ai pas de contrat ou numéro de téléphone associé à la...Bonjour Laure, Lorsque vous contactez le numéro de notre Service Client, vous devez vous identifier avec le numéro de téléphone que vous avez ou aviez chez nous, ce qui vous... -
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Forfait internet bridé
Bonjour, j'ai un forfait 60 go et tout fonctionnait très bien sauf que depuis aujourd'hui ma connexion apparaît comme bridée, très peu de débit, tout rame. J'ai redémarré mon...Bonjour Christophe, Lorsque vous allez dans les paramètres de vos téléphones, le mode réseau est-il positionné sur le débit 4G ? Les mobiles sont-ils compatibles 4G... -
Comment faire en cas de vol de téléphone?
Bonjour, Je viens de suspendre ma ligne suite à vol de téléphone portable. Cependant j'aimerais garder mon numéro de téléphone et renouveler ma carte SIM. Est-ce possible de...Bonjour jeannedufranc Il est tout à fait possible de commander une nouvelle carte SIM triple découpe associée à votre numéro de téléphone actuel, cela est faisable depuis... -
Donnée mobile qui ne marche pas
Bonjour , j'ai récemment changer de forfait ( mon ancien forfait était aussi chez laposte) pour passer a un forfait 60go d internet. Le problème c'est que le forfait c'est...Bonjour Rhom Vos données mobiles sont-elles bien activées depuis les paramètres de votre téléphone ? Avez-vous éteint et rallumé le mobile ? Vérifiez également que vous... -
Numéro 10001
Bonjour j'ai envoyer stop au numéro conso 10001 et depuis je sait pas comment le réactivé pouvez-vous m'aider ?Je vous rejoins en privé (mail) pour obtenir vos coordonnées en toute confidentialité et vérifier votre dossier. A tout de suite. Manon -
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Comment activer ma remise ambassadeur ?
Bonjour, je n'arrive pas à activer ma remise ambassadeur ! Merci de votre aideBonjour Jimmy, Vous n'avez pas la main depuis votre Espace Client, je peux m'en occuper si vous le souhaitez, je vous rejoins en privé (mail) pour obtenir vos coordonnées en...
