Emmanuelle

  • 0 questions posées
  • 788 réponses
  • 66 meilleures réponses (8%)
  • Thème
    Votre offre

    Offre reçu par SMS ?

    Bonjour, J'ai récemment reçu un SMS du 11778 indiquant ce message : " La poste Mobile : le forfait SIM 120 Go sans engagement avec appels/sms/mms illimités à 19€99/mois au...
    Dyl55
    Dyl55

    Dyl55

    90 / 100
    jetons
    Niveau
    0
    Emmanuelle
    Emmanuelle

    Emmanuelle

    5000 / 5000
    jetons
    Niveau
    4
    Equipe La Poste Mobile
    Bonjour Dylan, Je vous rassure, ce SMS provient bien de La Poste Mobile. En effet, nous vous partageons les bons plans actuels. Pour bénéficier de ce forfait, je vous...
  • Thème
    Vos consos / Vos factures

    recharge internet non accessible

    bonjour j'ai un forfait téléphonique comprenant 60GO d'internet Les 50 GO pour la métropole ayant été consommés je souhaite pouvoir recharger au plus vite mais le 2525 ne...
    juliag
    juliag

    juliag

    12 / 100
    jetons
    Niveau
    0
    Emmanuelle
    Emmanuelle

    Emmanuelle

    5000 / 5000
    jetons
    Niveau
    4
    Equipe La Poste Mobile
    Bonjour Juliag, Vous bénéficiez de 50GO utilisables uniquement en France Métropolitaine et de 10Go utilisables en France, Europe et DOM COM. Lorsque votre première...
  • Thème
    Vos consos / Vos factures

    Hors forfait arbitraire et tarif non justifié

    Bonjour, le 06/03/21 je suis allé en Andorre et j'ai eu une consommation de 1,25Mo ce qui a généré 30€ de hors forfait. Le problème est que sur le guide tarifaire en application...
    Pat47
    Pat47

    Pat47

    66 / 100
    jetons
    Niveau
    0
    Emmanuelle
    Emmanuelle

    Emmanuelle

    5000 / 5000
    jetons
    Niveau
    4
    Equipe La Poste Mobile
    Bonjour Pat47, Dans le guide tarifaire, en page 6, il est indiqué la tarification qui entre en vigueur pour la zone 2 y compris la Suisse, l'Andorre et la Tunisie. Vous...
  • Thème
    Votre offre

    Comment intervertir deux forfaits ?

    Je possède deux forfaits téléphonique chez vous et j'aimerais intervertir les forfaits
    Celinendy
    Celinendy

    Celinendy

    1 / 100
    jeton
    Niveau
    0
    Emmanuelle
    Emmanuelle

    Emmanuelle

    5000 / 5000
    jetons
    Niveau
    4
    Equipe La Poste Mobile
    Bonjour Céline, Il est possible de modifier vos abonnements depuis votre espace client, rubrique "Mon forfait" puis "Modifier mon forfait". Le nouveau forfait se met en...
  • Thème
    Votre téléphone / Votre SIM

    activation fonctionnalités chat appli sms ?

    Bonjour depuis ma portabilité de SFR vers chez vous mi janvier je n'arrive plus à activer mes fonctionnalités de chat dans l'appli sms google. Je reste dans un état...
    sabou
    sabou

    sabou

    88 / 100
    jetons
    Niveau
    0
    Emmanuelle
    Emmanuelle

    Emmanuelle

    5000 / 5000
    jetons
    Niveau
    4
    Equipe La Poste Mobile
    Bonjour, Je vous remercie pour votre patience. Passez une bonne journée. Emmanuelle
  • Thème
    Votre commande

    Commande annulé sans explication !?!

    Ma commande était validée, hier elle était en cours de préparation et ce matin en voulant accéder au suivi un message m'indique que ma commande a était annulée et ce sans aucune...
    Louw
    Louw

    Louw

    42 / 100
    jetons
    Niveau
    0
    Emmanuelle
    Emmanuelle

    Emmanuelle

    5000 / 5000
    jetons
    Niveau
    4
    Equipe La Poste Mobile
    Je vous rassure, votre commande n'a pas été annulée. Celle-ci est en attente de votre retour par courrier. L'avance sur consommation est automatiquement envoyée par courrier...
  • Thème
    Votre commande

    Commande annulé sans explication !?!

    Ma commande était validée, hier elle était en cours de préparation et ce matin en voulant accéder au suivi un message m'indique que ma commande a était annulée et ce sans aucune...
    Louw
    Louw

    Louw

    42 / 100
    jetons
    Niveau
    0
    Emmanuelle
    Emmanuelle

    Emmanuelle

    5000 / 5000
    jetons
    Niveau
    4
    Equipe La Poste Mobile
    Bonjour, Suite à un contrôle de vos documents, une demande d'avance sur consommation peut être demandée. Un courrier est envoyé à votre domicile afin de savoir si vous...
  • Thème
    Votre offre

    Pas de Reseaux sur nos 3 Mobiles?

    Bonjour, depuis quelques Heures on dispose plus de Connexion pour téléphoner. Seul: "Contacter LPM". Tout est payé et c’est bien le premier fois que c’arrive. Mon Mari...
    ClaudiaK
    ClaudiaK

    ClaudiaK

    183 / 750
    jetons
    Niveau
    1
    Emmanuelle
    Emmanuelle

    Emmanuelle

    5000 / 5000
    jetons
    Niveau
    4
    Equipe La Poste Mobile
    Bonjour ClaudiaK, Il peut s'agir d'un dysfonctionnent de réseau. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Je vous envoie un message en privé afin que je puisse...
  • Thème
    Votre téléphone / Votre SIM

    Partage de connexion 4G sur tablette ASUS NEXUS 7

    Bonjour, ayant récemment souscrit un forfait à la poste mobile 30Go je n'arrive plus à faire fonctionner le partage de connexion en 4G à partir de ma tablette ASUS NEXUS 7C...
    Joel
    Joel

    Joel

    12 / 100
    jetons
    Niveau
    0
    Emmanuelle
    Emmanuelle

    Emmanuelle

    5000 / 5000
    jetons
    Niveau
    4
    Equipe La Poste Mobile
    Bonjour Joel, Je vous invite à faire cette manipulation sur votre mobile : 1-Sélectionnez paramètres. 2-Sélectionnez Point d'accès mobile et modem. 3-Sélectionnez Point...
  • Thème
    Votre offre

    Offre de réduction reçu par SMS

    Bonjour, J'ai reçu par un SMS du numéro 11778 le message suivant : "La Poste Mobile : 2E/mois de remise fidélité pendant 12 mois sur votre forfait actuel en appelant le...
    nH2O
    nH2O

    nH2O

    12 / 100
    jetons
    Niveau
    0
    Emmanuelle
    Emmanuelle

    Emmanuelle

    5000 / 5000
    jetons
    Niveau
    4
    Equipe La Poste Mobile
    Bonjour Enough2000, La durée de l'offre est indiquée dans le SMS reçu. Si vous le souhaitez, je vous envoie un message en privé afin d'avoir une visibilité sur votre...