Je dois changer mon RIB sur mon espace client mais impossible de me connecter. J'ai fais plusieurs essais, sur différents supports (mobile, pc et tablette) , j'ai également...
Je vais réinitialiser votre code confidentiel. Vous allez recevoir un nouveau code confidentiel par SMS.
Je vous invite à bien respecter les majuscules et les minuscules et à...
Bonjour,
J'ai envoyé un courrier simple le 26 /12 pour un rétractation d'une commande de forfait (Et d'un téléphone) passée le 16/12 et reçu finalement le 31/12.
A ce jour je...
Bonjour Nico06,
Le délai de rétractation est de 14 jours à réception du téléphone.
Vous pouvez effectuer votre demande par courrier simple.
Afin de vérifier si nous...
Je dois changer mon RIB sur mon espace client mais impossible de me connecter. J'ai fais plusieurs essais, sur différents supports (mobile, pc et tablette) , j'ai également...
Bonjour Sylvie,
Je viens de retrouver votre dossier.
Je constate que vous avez eu le service client par téléphone qui a transmis votre dossier auprès du service Technique...
Bonjour,
Je viens de recevoir un sms "vous approchez le maximum de 129 destinataires pour vos appels..." je souhaiterais savoir à partir de quel nombre de destinataires...
Bonjour Cb,
En effet, avec un forfait particulier vous êtes limité à 129 destinataires différents dans le mois.
Cela permet à l'opérateur de dissocier les forfaits...
Bonjour, j'ai souscrit un forfait avec le 1er mois gratuit, j'ai toutefois reçu une facture de 1€61, facture que je n'arrive pas à ouvrir donc je ne sais pas à quoi correspond...
Bonjour IsaRey,
Lorsque vous effectuez une souscription, vous réglez la carte SIM et le premier mois d'abonnement à l'avance.
Votre première facture comporte toujours un...
pourquoi le redmi note 9s est indiqué avec 64 go et 6 de ram alors que le constructeur indique deux version differente compris entre 4 go de ram et 64 go et une autre 6 go de...
Bonjour Frifano,
En effet, il s'agit d'une erreur de nos services. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Je vous envoie un message en...
Bonjour,
Je possède un Honor 9x lite, mais dans l'application message du téléphone je n'arrive pas à activer le RCS. Lorsque je vais dans les fonctionnalités du chat cela me...
Bonjour Aurélie,
Le numéro RCS correspond au numéro d'immatriculation d'une entreprise, suivi du numéro de SIREN.
Indiquez-vous bien ces numéros pour accéder aux messages...
J'ai acheté une nouvelle carte sim en octobre et mes problèmes de connexion internet et d'envoi de mms persistent , j'ai effectué un test croisé et il s'avère que ma carte sim...
Bonsoir Mylène,
Ma collègue Daisy vous a proposé de vous contacter personnellement afin de faciliter notre échange. N'ayant pas obtenu de retour de votre part, nous vous...
Bonjour Louvelune,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Toutefois, nous avons la possibilité de vous proposer un changement de numéro de téléphone qui intervient...