Emmanuelle
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forfait toujours pas reinitialisé ?
forfait du 05/08/2021 toujours pas réinitialisé malgré 2 appels au 904 qui renvoie (avec un code) sur un service qui ne répond...Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement informatique concernant les réinitialisations prévues pour le 05/08. Nous vous présentons toutes nos excuses. Afin que... -
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forfait toujours pas reinitialisé ?
forfait du 05/08/2021 toujours pas réinitialisé malgré 2 appels au 904 qui renvoie (avec un code) sur un service qui ne répond...Bonjour, Si je comprends bien, votre forfait ne s'est pas réinitialisé comme convenu dans la journée d'hier. C'est bien cela ? Emmanuelle -
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Remise 2€ fidélité
J'ai reçu un mail me proposant une remise fidélité de 2€ sur mon forfait à 9,99€ pendant 1 an. Est ce qu'au bout d'un an je revient à 9,99€ ou avec la nouvelle hausse à 10,99€ ?Bonjour Yannn4, Afin que je puisse vérifier si le mail provient bien de La Poste Mobile, je vous envoie un message en privé pour recueillir vos données en toute sécurité... -
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Code puk invalide
J'ai bloqué ma carte sim (bien que le code pin était bon), et quand je tape le code puk, on me demande un nouveau pin. Et ça me renvoit automatiquement au code puk. Que dois-je...Bonjour Inès, Si je comprends bien, lorsque vous tapez votre nouveau code PIN, la carte SIM vous redemande automatiquement votre code PUK. C'est bien cela ? Emmanuelle -
Mandat SEPA ?
Bonjour, Début juillet, j'ai modifié les coordonnées bancaires et vous ai envoyé aussitôt le mandat SEPA avec un RIB. A ce jour, les 9.99 € mensuels d'abonnement n'ont toujours...Bonjour Nicole, Si je comprends bien, vous souhaitez que l'on vérifie si votre facture a bien été acceptée par votre établissement financier et si vos coordonnées bancaires... -
le repondeur de ma fille indique que son numeros n existe plus
bonjour, j essaie de joindre ma fille sur son numeros la poste mobile et un message vocal indique que le numeros n existe plus alors que je lui ai pris un abonnement sur 24 moisBonjour MelissaetLeo74 , Si je comprends bien, vous n'arrivez plus à joindre votre fille. C'est bien cela ? Emmanuelle -
Bloquer les data du forfait
Bonjour, J'ai souscrit un forfait de 2 h d'appel + 100 MO, il y à quelques années pour mon fils. Jusqu'à ce jour les data étaient bloqués. Pourquoi ont ils été débloqués...Afin que je puisse recueillir vos données en toute sécurité, je vous envoie un message en privé. A tout de suite, Emmanuelle -
Bloquer les data du forfait
Bonjour, J'ai souscrit un forfait de 2 h d'appel + 100 MO, il y à quelques années pour mon fils. Jusqu'à ce jour les data étaient bloqués. Pourquoi ont ils été débloqués...Nous pouvons vous proposer le même forfait pour 6.99 euros / mois en version bloquée. Cela permet de ne faire aucun dépassement possible. Emmanuelle -
Vous n’avez pas saisi les 20 chiffres de votre carte SIM, veuillez recommencer.
je suis allé a la poste pour demander une nano sim en remplacement de ma carte micro sim (non découpable) pour changement de téléphone. ils m'ont donné une carte sim prédécoupé...Bonjour, Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à activer votre carte SIM. C'est bien cela ? Emmanuelle -
Bloquer les data du forfait
Bonjour, J'ai souscrit un forfait de 2 h d'appel + 100 MO, il y à quelques années pour mon fils. Jusqu'à ce jour les data étaient bloqués. Pourquoi ont ils été débloqués...Je comprends votre incompréhension. Cependant, nous n'avons plus la possibilité de bloquer les services internet sur le contrat. C'est la raison pour laquelle nous vous...
