AnneM
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Communication au delà et hors de votre forfait ?
Je ne comprends pas ma facture du 10 octobre 2018. J’ai deux appels en Belgique facturés 1.37 et 0.94 €. Ai je dépassé ma durée de 2 heures de communication ? Dans ce cas...Bonjour. Les appels vers la Belgique ne font pas partis de votre forfait. En effet, le Roaming permet d'utiliser votre forfait depuis l'Europe, DOM et COM comme en France, mais... -
sms payant commençant par 036 ?
Dans ma facture du 10 décembre 2018 : je vois 6 fois 0.12 euros pour des sms sur des numéros de type 036200 etc.. est ce normal? si oui pourquoi ?Bonjour Anne, Ce type de numéro courts sont surtaxés, il peut s'agir par exemple de jeux TV ou services comme Voyance, Horoscope ... Vous avez la possibilité de bloquer ce... -
blocage connexion ?
Je voulais voir ma consommation et me connecter sur votre site. Depuis hier j'ai ce message : nous vérifions qu'un robot n'est pas en train de se connecter. J'ai réinitialisé...Bonjour Anne, Le message depuis l'espace client est une sécurité. Je peux vous renvoyer un nouveau mot de passe, pour cela rejoignez-moi en privé merci. Céline. -
Carte SIM non valide
Bonjour, J'ai acheté une carte sim à la poste (n° de commande XXXXXXXX) avec conservation de mon numéro anciennement chez Bouygues telecom. Le transfert devait se faire...Bonjour Anne, Entendu. N'hésitez pas je reste disponible si besoin. Bonne journée, Rébecca
