J'ai perdu ma sim hier, et je ne me rappelle pas de mon mot de passe. Seulement, impossible de demander la réinitialisation de son mdp par mail. Que faire ?
Ligne 07XXXXXXXX.
Bonjour Jules,
Vos informations personnelles apparaissent en public, nous avons par mesure de confidentialité masqué votre numéro de téléphone.
Vous souhaitez suspendre...
Je me suis rendue compte d'un prélèvement mensuel sur le compte de ma mère de Poste Telecom. Depuis quand ? Cela reste à vérifier. Ma mère 92 ans n'a pas de tél. portable, pas...
Je vous rassure, nous allons effectuer les vérifications ensemble.
Afin de pouvoir effectuer des vérifications et faire le point concernant cela, je vous invite par mesure...
Je me suis rendue compte d'un prélèvement mensuel sur le compte de ma mère de Poste Telecom. Depuis quand ? Cela reste à vérifier. Ma mère 92 ans n'a pas de tél. portable, pas...
Bonjour Annecharlotte,
Vous avez constaté 3 prélèvements de 30€ alors que vous n'avez aucun abonnement chez La Poste Mobile, c'est bien cela ?
Jonathan.
Bonjour,
je souhaite résilier l'intégralité de mon forfait sans engagement, et clôturer ma ligne mobile. Seulement, dans mon espace personnel, il n'existe qu'une option de...
Bonjour mamieclauclau,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier et faire le point concernant votre demande, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en...
Bonjour.
Après avoir souscris à une offre La Poste Mobile, j'ai essayé de me connecter à mon compte client. Malheureusement, pour ma première connexion, un message d'erreur...
Bonjour folken02,
Vous souhaitez faire le point sur votre ligne mobile de La Poste Mobile concernant l'accès à votre Espace Client depuis le site internet : www...
Bonjour. J'ai souscrit le 3 juin dernier le forfait 30 Go à 9,99 € en bureau de poste, avec paiement de 14,90€ pour remise immédiate de la carte SIM. Je devais avoir 2 mois...
Bonsoir titout,
Vous souhaitez faire le point sur vos deux lignes de La Poste Mobile concernant la mise en place d'une remise de 2 mois offerts et une remise de 5€, c'est...
Bonjour,
Je vous ai demandé dans ma précédente question, voir ci-dessous:
Le 10 Septembre j'ai prix un forfait la poste mobile avec une portabilité de mon opérateur vers la...
Bonjour Bouliste91,
L'accès à votre Espace Client est disponible une fois la ligne active.
Pour accéder à votre espace client, rendez-vous sur : https://espaceclient...
Bonjour, comme le dit ma question je voulais savoir si ce serait possible de changer ma date de renouvellement de forfait, et donc du coup ma date de facturation
Merci :)
Bonjour Yann.S,
Je vous rassure, il est possible de modifier le jour de remise à zéro de votre abonnement.
La modification entraîne une facturation au prorata de...
Bonjour,
Depuis quelques semaines, j'ai des problèmes avec la connexion 4G. J'ai essayé plusieurs téléphones et aucun ne peut se connecter. Les paramètres APN sont corrects...
Bonjour Jp84,
Actuellement, il n'y a pas d'incident depuis les antennes réseaux qui couvrent votre secteur.
Il est possible d'avoir des perturbations suite à un incident...