Bonsoir,
Je suis nouveau client, j'ai souscrit à l'offre 30 Go à 9,99 € par mois avec les deux premiers mois offerts. J'ai deux "problèmes".
En premier, j'avais demandé la...
Bonjour Anthony :)
Si je comprends bien, le cycle de facturation ne correspond pas à celui choisi, de plus vous souhaiteriez avoir des explications sur la facturation du...
Bonjour,
J'ai souscrit à un forfait mobile (30G / 9.99€/mois) vers le 20 novembre 2021. J'ai ensuite décidé de bénéficier de l'offre promotionnelle de 50% de réduction pendant...
Je vais vérifier cela, je vous rassure.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre...
Bonjour,
J'ai souscrit à un forfait mobile (30G / 9.99€/mois) vers le 20 novembre 2021. J'ai ensuite décidé de bénéficier de l'offre promotionnelle de 50% de réduction pendant...
Bonjour Jchapurlat :)
Si je comprends bien, suite à la souscription de deux forfaits, vous devriez bénéficier d'une remise mensuelle de 50% sur le montant du forfait, hors...
J'ai effectué une recharge de 20 Euros le mercredi 24 novembre 2021 pour mon compte carte prépayée. J'ai été débité. Le compte espace client affichait bien que j'avais 4.2G...
Je vais vérifier cela, je vous rassure.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre...
J'ai effectué une recharge de 20 Euros le mercredi 24 novembre 2021 pour mon compte carte prépayée. J'ai été débité. Le compte espace client affichait bien que j'avais 4.2G...
Bonjour BC1971 :)
Si je comprends bien votre crédit est épuisé alors que vous n'avez effectué aucune communication ni connexion internet, c'est bien cela ?
Marine.
Bonjour,
Comme je le vois sur le forum, je ne suis pas la 1ère : quelqu'un a usurpé mon identité pour souscrire une ligne La Poste Mobile avec portabilité du numéro et...
Je comprends votre réponse et suis navrée de ne pas pouvoir vous proposer cette option.
Souhaiteriez-vous que l'on vous recontacte afin de faire le point sur votre offre...