Je me suis rendue compte d'un prélèvement mensuel sur le compte de ma mère de Poste Telecom. Depuis quand ? Cela reste à vérifier. Ma mère 92 ans n'a pas de tél. portable, pas...
Bonjour Poidé.
Rassurez vous je suis là pour vous aider?
Si je comprends bien, vous souhaitez faire le suivi d'un remboursement, suite à la facturation de votre box; Est...
Bonjour je souhaiterais recharger mon mobile avec 2go d'internet mais la transaction ne se fait ni via le 2525, ni l'espace client où au moment de la validation du paiement la...
Bonjour Yann.
Rassurez vous je suis là pour vous aider.
Si je comprends bien, vous rencontrez des difficultés pour recharger mon internet 4G.
Est ce bien cela...
J'ai reçu mon smartphone il y a déjà quelques temps, avec une nouvelle sim, le format ayant changé. Mais c'est toujours mon ancienne sim qui est activé, et la nouvelle ne reçoit...
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Allan
J'ai reçu mon smartphone il y a déjà quelques temps, avec une nouvelle sim, le format ayant changé. Mais c'est toujours mon ancienne sim qui est activé, et la nouvelle ne reçoit...
D'accord.
Sachez que vous pouvez activer votre nouvelle carte SIM via votre espace client sous la rubrique MON TELEPHONE / MA SIM -> ACTIVER CARTE SIM. Il suffira d'indiquer...
J'ai reçu mon smartphone il y a déjà quelques temps, avec une nouvelle sim, le format ayant changé. Mais c'est toujours mon ancienne sim qui est activé, et la nouvelle ne reçoit...
Bonjour jm.follet.
Rassurez vous je prends en charge votre demande.
Si je comprends bien, vous avez une nouvelle carte sim, mais celle ci n'est pas active. Est ce bien...
Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe (facturée 5€).
- Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés.
- Le code PIN sera 0000.
- Les informations...
Bonjour Aurelie.
Rassurez vous je suis là pour vous aider .
Si je comprends bien vous souhaitez commander une carte Sim de remplacement tout en conservant le même numéro...
Nous avons envoyé recommandé avec AR pour resilier une ligne suite à un décès (acte décès transmit avec) , et c'est la mauvaise ligne qui a été résiliée. Mon père se retrouve...
Bonsoir Charlène.
Je vous remercie pour ces informations.
Je vous rassure votre demande est prise en compte par notre service Expert. La récupération de la ligne...