Bonjour mon réseau mobile est indisponible depuis ce matin. J'ai bien effectué divers opérations classique comme le marche/arrêt.
Est ce un problème de réseau général ?
Bonjour Ludoss.
Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés. Il est possible qu'un incident réseau soit déclaré sur votre secteur. Nous allons vérifier cela...
Bonjour,
Je possède un forfait de 60 GO dont 10GO en Dom-Tom. Cependant j'arrive à la fin de mon forfait des 60 GO et j'ai absolument besoin de GO supplémentaire pour suivre...
J'ai effectué un changement de mobile, bénéficiant d'une ORD de 50 euros, et un nouvel engagement de 24 mois à LPM le 09/10/2020,(le 5ème!), et, malgré l'envoi de tous les...
Bonjour armélita .
Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés.
L'ensemble de nos Offres De Remboursement est disponible sur https://odr.lapostemobile.fr (ou...
Bonjour Gege.
Rassurez vous je prends en charge votre demande.
Vous pouvez obtenir votre code PUK de différentes manières :
1) Le code PUK est indiqué sur le support de...
Bonjour,
Le 18 décembre 2020, on reconnaissait un dysfonctionnement de la fonction appels Wifi avec les iPhones.
On m'indiquait que le problème était en cours d'étude avec...
Bonjour Mamydil.
Je suis navré pour ce désagrément. En effet, La Poste Mobile ne peut garantir à 100% une qualité de réseau optimal dans votre habitations car plusieurs...
Mon appli mobile affiche 2 information contradictoires :
* il vous reste 216Mo sur votre forfait internet (en France)
* il vous reste 15 Go sur votre forfait internet (en...
Bonsoir Titipompom.
Vous pouvez utiliser votre téléphone dans toute l'Union Européenne et en DOM/COM comme en France.
Attention, les communications depuis la France vers...
Bonjour
Je n’ai plus accès à mon compte bancaire depuis ce matin car il y a une demande de la part de certicode plus pour remettre un code afin d’y accéder. J’ai fais la...
Bonjour Alexandra.
Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés.
Avez vous tenté un arrêt/marche de votre mobile. Cette manipulation permet de réinitialiser...
Je reviens vers vous car toujours pas de réponses satisfaisantes !
Je n'arrive toujours pas à créer mon compte sur le site
la procédure qui m'est donnée en réponse ne...
Bonjour Sophie.
Je vous souhaite la bienvenue chez La Poste Mobile.
L'espace client n'est disponible qu'à partir de l'activation de votre ligne. La portabilité...
Bonjour,
Je viens de souscrire à l'offre d'abonnement pour un forfait mobile. J'ai bien reçu la carte sim il y a quelques jours sans encombre, mais je n'arrive pas à créer un...
Bonjour Sophie
Je vous souhaite la bienvenue chez La Poste Mobile et vous remercie de votre confiance.
L'espace client n'est disponible qu'à l'activation de votre ligne...
Cela fait 15 jours que j'attends la portabilité de mon numéro de téléphone. Elle était prévue le 25/01, et aujourd'hui le 09/02 ma sim ne fonctionne toujours pas.
J'ai contacté...
Bonjour Sylio.
Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés.
Si vous demandez la résiliation chez votre ancien opérateur, la portabilité sera annulée
Je viens...