Bonjour,
Ayant souscrit à un forfait + mobile le dimanche 16/05 pour avoir ma propre ligne mais aujourd’hui je n’ai toujours pas de nouvelle.C’est encore marquer « dossier...
Je suis navré mais le dysfonctionnement que nous rencontrons ne me permet pas d'accéder au dossier de votre commande.
Une fois ce dysfonctionnement résolu, nous serons en...
Bonjour,
Ayant souscrit à un forfait + mobile le dimanche 16/05 pour avoir ma propre ligne mais aujourd’hui je n’ai toujours pas de nouvelle.C’est encore marquer « dossier...
Bonjour Emmanuel,
Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement informatique.
Afin de donner suite à votre demande, je vous invite à revenir vers nous...
Bonjour, depuis plusieurs mois, je constate à la date de renouvellement (19) que mon forfait (120Go) est amputé de 15 à 20 Go.
J'ai donc bien vérifié ma consommation sur votre...
Bonjour Jean-Luc :)
Si je comprends bien votre demande, lors de la remise à zéro de votre forfait votre internet n'est pas rechargé dans son intégralité. Est-ce bien cela...
Bonjour,
Suite à portabilité, je reçois une facture à 0€ mais il apparaît dessus que vous me devez 7,60€ au prorata. Aucune date de remboursement n’est indiquée, et la facture...
Bonjour Myriam,
Si je comprends bien, vous avez fait la portabilité de votre numéro et avez reçu votre facture de clôture sur laquelle apparaît un remboursement de 7,60€ au...
Bonjour, j'ai passé commande pour une offre forfait et mobile le 04 mai 2021 j'ai renvoyé 3 fois mes pièces justificatives et toujours en attente des documents j'aimerais savoir...
Bonjour Emi ,
Si j'ai bien compris votre demande, suite à votre nouvelle commande, vous nous avez envoyé les pièces justificatives demandées et vous voulez avoir des...
Quelqu'un a demandé la portabilité de mon numéro vers La Poste Mobile afin de faire ensuite une fraude à la carte bancaire. Comment est-ce possible que vous ayiez pu accepter...
Ma commande était validée, hier elle était en cours de préparation et ce matin en voulant accéder au suivi un message m'indique que ma commande a était annulée et ce sans aucune...
Bonjour Faouzati,
Vous pouvez effectivement faire le paiement sans attendre le courrier en contactant le numéro indiqué plus haut. Une fois celui-ci pris en compte vous...
Bonsoir Kuanta,
Ravi que votre carte SIM soit fonctionnelle. En effet lorsque votre carte SIM s'active il est nécessaire d'éteindre et de rallumer votre mobile.
Je reste...
Bonjour jgi25,
Si votre commande a été faite sur votre espace client, dans la rubrique "Téléphone/SIM" puis dans "Activation carte SIM" le numéro de votre carte SIM est...
Depuis plusieurs mois déjà, le réseau dans ma commune est exécrable ! il est très difficile d'utiliser le téléphone que ce soit en voix ou en data.
J'ai changé mon téléphone...
Bonjour Genny,
Je suis navré pour la gêne occasionnée.
Il est possible que l'incident provienne de votre carte SIM ou bien de l'antenne réseau qui couvre votre secteur...