Impossible de me connecter à ma 4G depuis plusieurs semaines malgré mon forfait et le paramétrage de mon mobile.
Mes données mobiles sont bien activées.
Besoin d'aide pour...
Bonjour Cathy,
Je vous invite à faire un "Test croisé" qui consiste :
- à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone désimlocké (qui accepte les cartes SIM de tous les...
Marine , je n'ai pas reçu de mail le 7 janvier comment vous le dire et redire. Je sature de cette situation qui perdure depuis 4 mois et vous ne résolvez toujours pas mon...
Bonjour Mylène,
Je vous présentes toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je relance notre service Expert ce jour afin de trouver une solution à votre problème.
Kévin.
Bonjour, j'ai changé de forfait pour un forfait à la poste mobile le 4 janvier et on m'avait dis que je recevrais ma carte sim dans les 5 jours ouvrées. De plus mon changement...
Bonjour Julian,
Je suis navré pour la gêne occasionnée. J'ai effectivement la possibilité de vous envoyer une nouvelle carte SIM.
Je viens de vous envoyer un message...
La déclaration de perte de ma carte SIM via votre site ayant été faite il y a quelques semaines déjà, mais n'ayant jamais reçu de confirmation, je veux être sûr que le numéro...
Bonjour Michael,
Sachez qu'une déclaration de perte ne résilie pas une ligne cela permet de la suspendre afin d'éviter qu'elle soit utilisée par une autre personne.
Je...
Je dois changer mon RIB sur mon espace client mais impossible de me connecter. J'ai fais plusieurs essais, sur différents supports (mobile, pc et tablette) , j'ai également...
Bonjour Sylvie,
Je reste disponible en cas de besoin. Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à l'enquête qualité qui vous...
Bjr,
Sur Android :
- comment activer la notification par e-mail des messages vocaux (avec fichier contenant le message vocal)
- et comment avoir une messagerie vocale...
Bonjour Jacky,
Sachez qu'avec votre forfait La Poste Mobile vous avez déjà une messagerie vocale disponible. Cette dernière est accessible au 123 depuis votre mobile et au 06...
Ce site a été codé avec les pieds... Bref, mon compte est bloqué, j'ai réinitialisé mon mot de passe, envoyé par SMS, mais évidemment rien ne fonctionne. Je suis bloqué à la...
Bonjour Mymy,
Le SMS réceptionné comprend des majuscules et des minuscules. Il est important de bien respecter les caractères. Attention également à ne pas mettre le point...
Bonjour,
je viens de souscrire un forfait 30GO à 9.99 avec carte SIM achetée en bureau de poste. On m'a annoncé une offre de 5 euros sur ma facture du 4eme mois.Que dois-je...
Bonjour Oree,
Bienvenue à La Poste Mobile, nous sommes heureux de vous accueillir :)
Merci pour votre retour très positif.
Pour bénéficier de l'offre de 5€ sur votre 4ème...