Je me suis rendue compte d'un prélèvement mensuel sur le compte de ma mère de Poste Telecom. Depuis quand ? Cela reste à vérifier. Ma mère 92 ans n'a pas de tél. portable, pas...
Je vous remercie pour la rapidité de votre retour.
Je vous rassure, nous allons faire le point ensemble.
Je vous envoie tout de suite un message en privé (mail) afin...
Bonjour,
Mon compagnon étant en mission à letranger je lui ait acheté une carte sim prepaye comme me la conseille la poste de chez moi. Il a épuisé don credit de 10 euros jai...
Bonjour Julie,
Si j'ai bien compris votre demande, vous avez rechargé la carte SIM de votre compagnon mais son crédit s'épuise sans qu'il ne l'utilise ?
Arnaud.
Bonjour, je suis actuellement à l'étranger, ma ligne est bloquée suite à un hors forfait.
Le paiement de 30 € pour débloquer ma ligne est refusé avec mes 2 CB. Peut-être à...
Bonjour Toto,
Je suis vraiment navré de la situation dans laquelle vous vous trouvez.
Rassurez-vous notre équipe est là pour vous aider.
Il faut savoir que si vous...
Je me suis rendue compte d'un prélèvement mensuel sur le compte de ma mère de Poste Telecom. Depuis quand ? Cela reste à vérifier. Ma mère 92 ans n'a pas de tél. portable, pas...
Bonjour Seb,
Je constate que ma collègue, vous a bien transmis un message en privé.
Vous l'avez donc reçu sur votre adresse mail associé à votre compte sur le forum...
Mon téléphone apparait bien comme rechargé depuis le 3/09 jusqu'au 3/11 sur mon compte client (recharge à 20 euros), mais je ne peut pas passer d'appels ni utiliser internet.
Bonjour AnthonyC09,
Je vous rassure, nous allons faire le point ensemble. ;)
Avez-vous dans un premier temps, éteint et rallumé votre mobile ?
Afin d'accéder à votre...
Bonjour Xtof,
Je vous rassure, nous allons faire le point ensemble. ;)
Il faut savoir que par mesure de sécurité, votre opérateur ne connait pas le détail exact de vos...
Je souhaiterai émettre un appel vers un numéro en 0800 mais mon forfait actuel ne le permet pas, comment modifier pour pouvoir le faire ponctuellement. Merci pour votre réponse
Bonjour Sanaa077,
Si je comprends bien votre demande, vous ne pouvez pas joindre un numéro commençant par 0 800 depuis votre ligne La Poste Mobile ?
Arnaud.
Bonjour,
J'ai reçu par un SMS du numéro 11778 le message suivant :
"La Poste Mobile : 2E/mois de remise fidélité pendant 12 mois sur votre forfait actuel en appelant le...
Bonjour Fane,
Si j'ai bien compris vous souhaitez savoir si l'offre reçu par mail, provient bien de nos services ?
Vous souhaitez également faire le point sur la...
Bonjour,
Un hors forfait de 30€ (x2 ayant deux forfaits) pour une connexion depuis la Suisse où nous sommes restés une heure, du moins tentative de connexion, c’est normal...
Bonjour Babelouede,
Il faut savoir que le tarif depuis la Suisse est élevé car cette dernière, ne fais pas partie de l'UE.
La solution la plus simple pour éviter cette...