Grizzdz92
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Facturation délirante, contrat non respecté
Abonné SFR box je suis censé bénéficier d’une réduction spéciale comme indiqué sur le contrat lors de la souscription or je suis sur facturé abusivement. Comment est-ce possible ?Bonjour Grizzdz92, Je viens de vous envoyer un message en privé pour répondre à votre réclamation. Sachez cependant que la remise est soumise à deux conditions qui sont... -
Lignes bloquées, réseau en panne ?
2 lignes chez vous et les 2 sont bloquées. J’ai pourtant du réseau et à jour de paiement. Que se passe-t-il encore ? Même le 3179 ne fonctionne pas ! C’est vraiment de la daube...Bonjour Grizzdz92, Si j'ai bien compris, vous avez réglé vos factures mais vos 2 lignes sont quand même bloquées et vous n'arrivez pas à obtenir votre code RIO sur le 3179... -
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Impossible d’obtenir le RIO !
Le 3179 ne fonctionne pas avec la Poste mobile « numéro non attribué » incroyable. J’ai essayé avec un autre opérateur ça marche direct. Comment est-ce possible ?Bonjour Grizzdz92, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de... -
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Modifier adresse mail impossible
Impossible de modifier l’adresse mail de mon profil. Ça revient systématiquement à l’adresse d’origine. C’est vraiment un calvaire. -
Réduction box SFR non appliquée !
Lors de la souscription, le contrat indiquait une réduction box SFR, or rien n’a été appliqué et j’ai donc été facturé plein tarif. Comment une telle erreur est possible ?Bonjour Phil, Merci d'avoir répondu à la demande de Grizzdz92 et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée. Si je comprends bien, vous n'avez... -
Grosse erreur de facturation ?
Pourquoi la promo des 2 mois offerts ne s’est pas appliquée sur ma facture ? L’offre est pourtant écrite noir sur blanc dans mon contrat souscrit. Une explication ?Non, je vous rassure, je vous invite à me retrouver en message privé (mail). A tout de suite. Caroline
