Après de multiples requêtes déposées ici même et toujours sans réponse, j'ai adressé par voie postale (courrier nº87000726148497) ma demande de révision des hors forfaits qui...
Après plusieurs réclamations et transmission de ma requête au Service Expertise (je conteste des hors forfaits pour connexions internet à l'étranger injustifiées), je n'ai aucun...
Après bon nombre d'échanges auprès du Service Client puis du Service Réclamation relatifs à une contestation de hors forfaits injustifiés durant un séjour à l'étranger, ma...
En réponse à l'équipe La Poste Mobile.
C'est agaçant d'avoir à confirmer systématiquement vos interventions qui, in fine, ne servent qu'à gagner du temps et ne pas régler le...
Encore un nouveau hors forfait injustifié sur la dernière facture du 27/1/23 pour 3 connexions internet mobile de l'étranger (3 fois 1,91€) ! Alors que je n'utilisais pas mon...
J'ajoute que juridiquement La Poste Mobile est complètement en défaut sur sa facturation : comment justifier des hors forfaits à répétition (1,91€ à chaque fois) pour des...
En résidence temporaire en Nouvelle-Zélande et maintenant en Australie (je rentre en France le 23/01/23), je conteste toujours un hors forfait de 30€ sur ma dernière facture. Et...
Au risque de me répéter : je conteste toujours le hors forfait de 30€ sur ma dernière facture et l'affichage de 3,82€ sur mon suivi de conso actuel. Manifestement La Poste...
Bonjour. Il y a 2 sujets distincts :
1- une surfacturation de 4,40€ sur la facture du 27/11/22 pour laquelle - suite à réclamation - vous avez convenu qu'il s'agissait bien...
Vous m'annoncez le 30/11 par SMS et e-mail un remboursement de 4,40€ sur ma dernière facture. Nous sommes le 9/12 et je n'ai rien reçu. Pire ! Vous m'annoncez maintenant un...
Bonjour. Ma demande par e-mail étant systématiquement rejetée, je passe par le forum pour vous la préciser : "Il y a 2 sujets distincts :
1- une surfacturation de 4,40€ sur la...
Sur ma facture du 27/11/22 un seul SMS envoyé depuis la Nouvelle-Zélande m'est comptabilisé 10 fois ! Par ailleurs vous me décomptez un appel reçu depuis l'étranger pour 17...