Vous venez de faire l'acquisition d'un kit Forfait SIM en Bureau de Poste. Pour activer votre carte SIM et choisir votre forfait SIM, vous pouvez soit :
• Vous connecter sur...
Les communications gratuites (non décomptées du forfait) sont :
• Les numéros d'urgence : 112 = Urgences ; 113 = Drogue, Tabac, Alcool Info Service ; 114 = Lutte...
Les communications sont dites hors et au-delà du forfait lorsqu’elles génèrent une facturation supplémentaire par rapport à votre forfait.
Les communications au-delà du forfait...
Les services de contenu sont des échanges avec des serveurs effectués depuis le mobile, entrainant éventuellement un abonnement.
Il existe deux types de service de contenu :
•...
Chaque mois, La Poste Mobile vous envoie par mail une notification avec un lien qui vous permet de visualiser votre facture.
Vous pouvez également consulter et télécharger, à...
Plusieurs choix s’offrent à vous pour consulter votre Info Conso :
• En appelant le 954 (appel décompté du forfait) ;
• Depuis votre Appli Mobile La Poste Mobile ;
• Pour les...
Pour un changement de titulaire sur votre ligne, veuillez contacter votre Service Client*, sauf pour les titulaires d’une Carte Prépayée pour lesquels il suffit d’envoyer un...
Actuellement, les numéros mobiles des clients La Poste Mobile qui en font la demande n’apparaissent que sur les listes des services de renseignements du « 118 218 » et du « 118...
Pour toute modification de vos coordonnées (postales, bancaires, mode de paiement ou adresse mail), vous pouvez effectuer directement les modifications dans votre Espace Client...
Pour changer votre nom sur le contrat suite à un mariage ou à un divorce, veuillez en faire la demande par mail depuis votre Espace Client à la rubrique AIDE & ASSISTANCE /...