Bonjour, je vois sur ma facture la plus récente 1h30 d'appel vers un pays en zone 3 me coûtant plus de 130 euros. Je n'ai jamais émis ce genre d'appel, je n'ai aucune raison...
Bonjour Nemed, les appels vers l'étranger s'ils ne font pas partie de votre abonnement, vous sont facturés au tarif local.Les tarifs en fonction des pays et des zones se...
Bonjour Olead
Une fois la ligne résiliée, l'accès à l'espace client reste disponible encore 30 jours après afin de vous permettre de pouvoir visualiser vos dernières factures...
Bonjour ,
je suis allé ce week end en Suisse pendant 2 heures , et le reste du week end en Allemagne .
J'ai commencé mon séjour en Allemagne et la impossible d'accéder à...
Bonsoir Gilles061971
Dans un premier temps, sachez que votre forfait est effectivement utilisable dans les même conditions qu'en France dans les pays de l'Union européenne...
Bonjour,
j'essaye de créer mon compte et je clique sur première connexion mais j'ai l’erreur suivante :
Erreur Une erreur est survenue.
Votre demande de modification de code...
Bonjour Auremylie,
pour accéder à votre espace client, votre identifiant est votre numéro de téléphone mobile et il faut effectivement cliquer sur première connexion afin de...
Bonjour Sheryn,
je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. J'ai la possibilité de vous faire un renvoi gratuitement par courrier sous 5 jours ouvrés. Votre...
Bonjours, j'ai un forfait de 60g internet qui ne s'est pas renouvelé ce mois ci (prévu initialement à ce jour lundi 3juin), je suis tjs à 1,1g alors que le montant de la facture...
Bonjour Gab,
De nombreux forfaits se remettant à zéro entre le 01 et le 05 du mois, il est possible que votre remise à zéro se fasse un peu plus tardivement sur la journée ! Je...
Bonjour Mijomelie,
Suite à une perte ou un vol de votre téléphone, il y a effectivement possibilité de suspendre la ligne en attendant la réception de votre nouvelle carte sim...
Vous m'avez donner une réponse type !!!
J'ai deja toutes ses info...(travail à la poste, Pas les mieux loti !!!)
C'est de l'ARNAQUE les forfaits avec engagement puisque l'on...
Bonjour inece22
On vous a communiqué de la façon la plus précise possible les conditions pour pouvoir utiliser vos points de fidélité et changer de mobile. Comme chez tous...
Bonjour,mon débit internet en 4G est très lent au mieux 5MB/s . En faisant plusieurs test toujours au même endroit (notre domicile), je me suis aperçu que si nos téléphones...
Bonjour Chatouille53
Il faut savoir que la qualité de votre débit peut varier en raison de nombreux facteurs : la saison, les conditions météorologiques, le nombre...