Daisy
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Problème de portabilité de numéro
Bonjour, J'ai passé commande hier du forfait à 9.99 euros en demandant un transfert de mon numéro actuel, à l'aide de mon RIO obtenu chez mon opérateur actuel. L'inscription...Bonjour Renbel , Votre demande de portabilité a effectivement été annulée. Avez-vous envoyé un courrier de demande de résiliation à votre ancien opérateur ? Si c'est le cas... -
Je n'ai plus de reseau?
Bonjour je pense que l'antenne près de chez moi à orpierre 05700 etait déjà défectueuse (problème de reseau 3g instable) et maintenant plus de barre reseau on capte la 4g 0...L'antenne est en cours de réparation. Je vous invite à partir du 22/08 à faire un arrêt/marche de votre mobile afin de vérifier si le réseau est de meilleure qualité. Daisy -
J'ai eu 50go au lieux de 60Go au début de ma facture et je ne comprend pas pourquoi j'ai payé 22,05€ au lieux de 18,99€?
J'ai payé plus chère que prévue deplus j'ai eu 50Go au lieu de 60GoBonjour Romain, Dans un premier temps, je vous informe que votre enveloppe internet se compose de 2 parties distinctes sur votre information consommation. La première de 50... -
Bonjour Clara, Je vous informe que le changement de numéro d'appel : • est irréversible, l'ancien numéro ne pourra pas être récupéré • est facturé de 10€ • le nouveau...
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Factures électroniques impossible à ouvrir
Bonjour, Depuis la facture du mois de juin 2020, il m'est impossible de visualiser le détail des factures électroniques. Le service client, contacté, me demande de changer mon...Bonjour Jean, Je ne connais pas à mon niveau la raison de changement. Je transmets votre demande au service expert qui reviendra directement vers afin de vous informer plus... -
Bonjour Enzokar, Je vous informe que le changement de numéro d'appel : • est irréversible, l'ancien numéro ne pourra pas être récupéré • est facturé de 10€ • le nouveau...
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Ma carte sim est bloqué, je dois changer. Je ne peux pas me connecter pour en commander une nouvelle, je n'y arrive pas?
Je ne peux pas me connecter à mon compte, il faut un code que je n'ai pas. Est-il possible de me l'envoyer à ma nouvelle adresse ?Bonjour Marion ! Afin d'accéder à l'espace client, vous devez utiliser le lien suivant : http://po.st/4QW5dw. Puis merci de renseigner votre n° de téléphone dans... -
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concours lapostemobile/deezer, pourquoi je n'ai pas reçu le mail avec le code?
bonjour, j'ai participé au concours lapostemobile/deezer et j'ai remporté un an d'abonnement chez deezer mais je n'ai pas reçu le mail avec le code , pouvez-vous me le renvoyer...Bonjour alyssa2b , Tout d'abord félicitations pour votre gain ! :) Sachez que pour pouvoir bénéficier de ces 12 mois d'abonnement, il faut avoir absolument un forfait chez... -
Envoi et réception MMS impossible
Bonjour j'ai vu sur le forum que depuis le 1 juillet il y avait un dysfonctionnement empêchant le bon fonctionnement des MMS. Toutefois nous sommes le 6 et j aimerai donc un...Bonjour Mathilde 64, Certains de nos clients sont encore impactés par le dysfonctionnement MMS. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous... -
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Impossible de me connecter à mon espace client malgré le code reçu ? Cela me met saisie erronée
Je reçois le SMS je le rentre je valide mais cela me met que j'ai fait plusieurs saisies erronées et que vous vérifiez qu'un robot n'est pas en train de se connecter alors que...Bonjour coco, Le code que vous recevez par sms contient des minuscules et des majuscules qu'il faut bien respecter. Etait-ce bien le cas lors de votre saisie ? Si oui...
