S'il vous plaît, j'aurai besoin d'un pack Internet supplémentaire pour les réunions importantes et les interviews vidéo. je voudrais demander un Internet...
Bonjour oseiworld,
Pouvez-vous m'en dire plus ?
Qu'entendez-vous par "pack internet supplémentaire ?
Souhaitez-vous une enveloppe internet plus importante sur votre...
Bonjour,
Jai eu une facture impayée il y a 3 jours, jai régler depuis jai bien récupéré appels et sms mais je n'ai toujours pas internet est ce normal ?
Jai éteins mon...
Bonjour Manuela,
Il s'agissait bien d'un dysfonctionnement pour lequel je vous présente toutes nos excuses. J'ai fait le nécessaire sur votre ligne afin que vous retrouviez...
Bonjour,
Jai eu une facture impayée il y a 3 jours, jai régler depuis jai bien récupéré appels et sms mais je n'ai toujours pas internet est ce normal ?
Jai éteins mon...
Bonjour Manuela,
Si vous avez réglé par carte bancaire : en journée de 10h à minuit, le délai de réactivation de la ligne est de 4 heures en moyenne. Si vous avez régularisé...
Bonjour,
Depuis avant hier soir je n'ai plus accès à Internet avec ma 4G. Dès que je veux ouvrir une page internet, la connexion échoue. Au contraire j'ai bien des...
Très bien ! Dans ce cas, je reviens vers vous en message privé afin de faire les vérifications sur l'antenne qui couvre votre commune.
A tout de suite !
Daisy.
Voilà depuis le début du mois de juin j'ai des difficultés a me connecter, car le débit du réseau en 4g est trop faible. J'ai effectué un paramétrage 4g rien a faire, j'ai testé...
Bonjour Bazetta,
Aucun dysfonctionnement réseau n'est signalé sur l'antenne qui couvre votre commune.
Je constate également que vous avez testé votre carte sim dans un...
Bonjour
Depuis hier, je n'ai rien changer dans mes paramétrages mais je n'arrive plus à recevoir ou envoyer de MMS.
J'ai vérifié mes paramètres APN sont correct.
Pouvez vous...
Bonjour Linda,
Après vérifications, aucun dysfonctionnement n'est signalé sur l'antenne qui couvre votre commune, je transmets donc votre dossier au service expert qui va...
Bonjour
Mon forfait 50 go est épuisé mais il me reste 10go pour utiliser en France et l’Europe
Pourquoi on me demander de rechargé pour continue à surfer
Je vous demande de...
Bonjour dutu,
Votre information consommation comporte deux compteurs différents: un de 50 Go et celui de 10 Go pour les connexions éventuelles depuis l'Europe.
On vous...
Je ne comprends pas je n'ai jamais mis de code secret et jusqu'à présent je n'avais aucun souci je composais le 123 et j'avais mes messages. Merci de me débloquer au plus tôt...
Bonjour Zaza,
Il est possible de réinitialiser le code d’accès à votre messagerie vocale. Cette réinitialisation peut s’effectuer avec ou sans conservation des messages...
Bonjour ReYo,
Parfait dans ce cas ! :)
Je reste disponible en cas de besoin. Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à...