J'avais suspendu la ligne de ma fille car elle l'avais perdu, ce matin elle l'a retrouvé. Peut on la réactiver, ou doit on recommander une nouvelle carte ?
Bonjour Audrey,
Vous souhaitez donc réactiver votre ligne c'est bien cela ?
Afin que je puisse effectuer cette manipulation, rendez-vous en message privé pour des informations...
Bonjour. nouveau client, j'ai mis ma carte sim dans mon smartphone le 15 mars 2019 à 19h. Aujourd'hui, je recois une facture de 0.36 centimes appelée prorata de facturation du...
Bonjour Marc,
Les 2 mois gratuits sont accordés uniquement en cas de portabilité du numéro.
Ils sont appliqués à partir de la troisième facture et sur la suivante, sous...
J'ai été client la poste, suite à une résiliation et à une facture non payée. J'ai été inscrit dans la base de donnée GIE préventel par vos services.
Comment puis-je régler...
Bonjour Sab,
Votre ligne a bien été réactivée ce jour.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Christine
Bonjour Sab,
Si vous avez réglé par carte bancaire : en journée de 10h à minuit, le délai de réactivation de la ligne est de 4 heures en moyenne. Si vous avez régularisé de...
Ma ligne avait était coupé restreinte suite à un rejet de paiement par ma banque le mois de janvier
Nous sommes le 5 février j'ai effectuer mon paiement en ligne par cb sur la...
Bonjour Sarah,
Le délai de rétablissement de la ligne est de 4 heures en moyenne.
Avez-vous essayé d'éteindre et rallumer votre mobile ?
Si cela ne fonctionne pas...
Je ne sais pas comment peut je répondre a cette email reçu le dernier 21 Janvier: Bonjour A, pouvez-vous me communiquer le numéro de la ligne, le nom et le prénom du titulaire...