En effet, j'ai souscris à un forfait mensuel de 9.99 euros par mois, pour 30Go d'internet, appel et sms illimité. Cependant dans mon espace personnel je me suis rendu compte que...
Bonjour Miriane,
Après vérification, je ne constate pas de hors forfait de 30€ sur votre facture en cours.
Vous bénéficiez d'une réserve de 30€ qui vous permet d'effectuer...
Je suis passer d'un Samsung Galaxy J3 à un Iphone 5c, qui lui nécessite la taille minimale de carte Sim, est-il possible d'en commander une nouvelle? D'avance merci
Bonjour,
Je vous en prie :thumbup: .
Je reste à votre disposition.
Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à l'enquête...
Bonjour, ai commandé une carte sim, je la pas encore reçu mais c'est noté que c'était déjà livré. à partir d'aujourd'hui, ma carte ancienne functionne plus donc je peux même pas...
Bonjour Ling-Hsuan,
Je vous ai envoyé une réponse sur Messenger.
La carte SIM vous a bien été livrée le mercredi 03/06.
Si vous ne l'avez pas reçue, je peux vous en faire...
Bonjour aminobfa77,
Il faut savoir que le changement de numéro d'appel :
• est irréversible, l'ancien numéro ne pourra pas être récupéré ;
• est facturé de 10 € ;
• le...
Bonjour Jeannine,
Afin que je puisse vous communiquer le code PUK, rendez-vous en message privé pour des informations complémentaires.
Merci.
Christine
Bonjour je viens de recevoir ma facture et je viens de m'apercevoir que 4 sms surtaxés 036007 ont été passé depuis mon numéro mais ce n'est pas moi
Pourriez vous vérifier ma...
Bonjour,
Nouvelle cliente, j ai reçue hier le 14 mai ma carte sim que j ai immédiatement activée.
Je reçois aujourd hui ma facture mais j ai quelques questions :
Pourquoi...
Bonjour,
Votre ligne s'est activée le 13 mai est la facture est au 14 mai.
De ce fait, la journée d'activation du 13 mai est calculée au prorata du montant réel de votre...
Bonjour,
Ma question concerne ma commande n°4008686865
La portabilité de mon numéro doit se faire samedi 16 et je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM alors qu'elle a été...
Bonjour Franck,
Vu le contexte, les cartes SIM sont envoyées par Chronopost.
Si vous avez le numéro de colis, vous pouvez effectuer le suivi de livraison depuis le site www...