Bonjour Jean12 , :)
Si je comprends bien votre demande, vous avez envoyé "STOP" au 10001, et vous souhaitez pouvoir le débloquer. Est-ce bien cela ?
Morgane.
Je souhaite appeler le 3676, on m'indique que le service est gratuit + prix de l'appel (en fonction de l'opérateur).
Un appel vers ce numéro est-il facturé et si oui, à quel...
Bonjour,
Impossible de recevoir des appels sur mon SONY Xperia XZ ! Pourtant, je peux lancer des appels et j'arrive à envoyer et recevoir des sms. Seule la réception des...
Bonjour pounem :)
Je suis navrée pour la gêne rencontrée.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité afin de faire...
bonjour depuis quelque jour mon fils ne peut plus d envoyer de sms
pourtant il en reçoit normalement il peut envoyer et recevoir des appel
le problème ne vient pas du...
Bonjour, je n'ai plus ma remise box SFR qui apparaît sur ma facture. Je suis pourtant toujours chez SFR mais j'ai récemment déménagé et donc changé d'offre pour une offre fibre...
Nous allons vérifier ensemble, je vous rassure.
Je vous retrouve tout de suite en message privé, afin de recueillir vos informations personnelles. :)
Morgane.
Bonjour,
Impossible se connecter çe matin: il dit « Erreur lors de la vérification », mais si je utilise « Code confidentiel oublié ou première connexion » il m'envoye par SMS...
Le code a été généré par le service Informatique.
Je vais donc transmettre l'anomalie que vous rencontrez auprès du Service Expert.
Afin de recueillir vos informations, je...
Bonjour, je n'ai plus ma remise box SFR qui apparaît sur ma facture. Je suis pourtant toujours chez SFR mais j'ai récemment déménagé et donc changé d'offre pour une offre fibre...
Bonjour barzy , :)
Suite à votre déménagement, et la modification de votre offre box SFR, votre remise a disparu sur vos factures. Est-ce bien cela ?
Morgane.
Bonjour,
Impossible se connecter çe matin: il dit « Erreur lors de la vérification », mais si je utilise « Code confidentiel oublié ou première connexion » il m'envoye par SMS...
Bonjour Claudio, :)
Vous me confirmez que suite à la réception du nouveau code reçu ce jour, vous rencontrez toujours un message d'erreur qui vous empêche de vous connecter...
Bonjour j'ai un problème lorsque je demande un code confidentiel pour me connecter à mon espace client je ne reçois rien, sur mon téléphone l'icone de la carte sim et des...
Bonjour Seijuu ,
Je suis ravie d'apprendre que votre demande a été prise en charge ! :D
Avez-vous d’autres questions ?
Est-ce que tout est clair pour vous ?
Morgane.
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à internet et il est indiqué sur l'application conso que mes forfaits d'appel est épuisés! même pas utilisé consommation internet ne se...
Bonjour Nano ,
Si je comprends bien votre demande, votre Info Conso précise que vous avez épuisé votre offre, alors que votre remise à zéro est intervenu il y a quelques...