Céline
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Paiement impossible sur toutes plateformes
Bonjour. Absolument rien en marche sur votre site ni sur votre serveur vocal. C'est incroyable. Même les conseillers sont incapables de guider qui que ce soit. Je suis à...Je vous remercie pour notre conversation téléphonique. Je sus ravie d'avoir pu valider votre recharge. Bonne journée et bonnes fêtes de fin d'année. Céline -
Paiement impossible sur toutes plateformes
Bonjour. Absolument rien en marche sur votre site ni sur votre serveur vocal. C'est incroyable. Même les conseillers sont incapables de guider qui que ce soit. Je suis à...Bonjour Fatou, Je suis navrée pour la gêne occasionnée. Sachez que nous répondons aux messages par ordre d'arrivée. Je vous appelle tout de suite. Céline -
Données mobiles internet connection impossible
Bonjour,données mobiles fonctionnelles mais pas de connections internet ( consommation en mo réelles ) la carte sim fonctionne sur un autre appareil. SONY XZ2 réinitialisé et...Bonjour redbar, Merci pour votre message. Bonne journée et bonnes fêtes de fin d'année. Céline -
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Quid de l'offre promotionnelle ?
Bonjour, J'ai souscrit cet été un abonnement avec achat d'un mobile et avec un remboursement de 50€. J'ai envoyé tous les documents demandés pour obtenir cette offre mais je ne...Bonjour Fanny, L'ensemble de nos Offres De Remboursement est disponible sur https://odr.lapostemobile.fr (ou dans la rubrique BONS PLANS de notre site). Créez votre compte... -
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Rétractation sans réponse ?
Bonjour, Le 21/11 j'ai passé commande (4009234390) pour un forfait la poste mobile à 9.99€, le même jour ayant trouvé un forfait chez un autre opérateur qui me correspondait...Bonjour Gilles, Je vous rassure le remboursement de la dernière facture est en cours sur votre contrat. La portabilité est bien prévu pour le 09/12 à 17h30. Céline -
Peux ton changer le numéro ?
j aimerais changer mon numero a 10 chiffres sans changer de abonnements , est il possible ?Bonjour, Je vous informe que le changement de numéro d'appel : • est irréversible, l'ancien numéro ne pourra pas être récupéré • est facturé de 10€ • Le délai de... -
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Obtenir son RIO 1
Comme toute sle spersonnes visiblement cliente chez la Poste mobile, il m'est impossible d'obtenir mon RIO. La plateforme du 3179 ne reconnait pas mon numéro, pourtant mon...Bonjour, Je reviens vers vous en message privé, afin d'obtenir vos informations personnelles. Céline -
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Obtenir son RIO 1
Comme toute sle spersonnes visiblement cliente chez la Poste mobile, il m'est impossible d'obtenir mon RIO. La plateforme du 3179 ne reconnait pas mon numéro, pourtant mon...Bonjour Cédric, Pour des raisons de sécurité, je vous envoie un msg privé, afin de vous communiquer les informations. Céline -
Problème de carte sim qui m'empêche une connexion internet (sans wifi) et envoyer des mms
J'ai acheté une nouvelle carte sim en octobre et mes problèmes de connexion internet et d'envoi de mms persistent , j'ai effectué un test croisé et il s'avère que ma carte sim...Bonjour Mylène, Je constate que vous avez eu le servie client ce jour, avez-vous résolu le dysfonctionnement svp ? Céline -
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Renouvellement de forfait le 6 décembre effectué... Mais où sont passés mes 60 gigas ??? Hier 200mo et idem aujourd'hui
Étonnant que le renouvellement soit passé... Mais pas les 60 gigas. Si la situation ne se règle pas rapidement.. Je passe chez un concurrent et je contacte une asso de...Je vous envoie un message privé, pour des raisons de confidentialité, afin que je puisse vérifier votre contrat. Céline
