Bonjour Arnaud, je vais effectuer une demande au service expert afin de consulter votre dossier de plus près. Je vous retrouve en privé afin d'obtenir un numéro de joignabilité...
Bonjour, j'ai récemment perdu mon téléphone et la carte sim à l’intérieur. De plus j'ai oublier mon mot de passe d’espace client. Comment puis-je commander une nouvelle carte...
Bonsoir Hugo, le code confidentiel de l'espace client http://po.st/4QW5dw est envoyé uniquement par SMS.
Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe. Le...
Ma carte SIM affiche "Code PIN de la carte SIM incorrect. Il vous reste 1 essai." alors que je n'ai jamais mal tapé mon code. J'ai eu beau taper mon code de nombreuses fois le...
Bonsoir Louise,
Le changement de celle-ci est gratuit. Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés. Le code PIN sera 0000. Les informations enregistrées sur l'ancienne carte SIM...
Entendu, votre mobile est garanti deux ans. Nous pouvons l'envoyer en centre de réparation. Souhaitez-vous que je vous contacte sur votre mobile pour effectuer ensemble le SAV...
Bonsoir Lylou,
Le dysfonctionnement vient donc de votre mobile.
L'avez-vous acheté à La Poste Mobile ? Si oui, pouvez-vous me dire la date de l'achat svp ? Julie.
sur le site, cela note: mot de passe incorrect, non reconnu et impossible de le réinitialiser message d'erreur : erreur d'authentification et quand je mets le numéro de tel pour...
Bonjour Philippe,
Le code confidentiel se réinitialise effectivement depuis l'espace client http://po.st/4QW5dw en cliquant sur "Mot de passe oublié ou première connexion".
Je...
Bonjour Wael,
Avez-vous tenté d'éteindre et rallumer votre téléphone ?
Si cela a été fait, je vous invite à faire un "test croisé" qui consiste :
- à insérer votre carte...