Bonjour. Je n'avais plus de réseau vendredi dernier. Celui ci est revenu samedi matin sans aucune manipulation de ma part. Cependant, depuis je ne peux ni émettre ni recevoir...
Bonjour, j'ai souscrit un contrat téléphone mobile. Je ne connais pas le n° de ma ligne.
Je ne l'ai pas activé car j'ai un problème de portabilité avec mon précédent opérateur...
Bonjour, je fais suite à notre conservation téléphonique de ce jour.
Je vous invite à nous envoyer le formulaire de rétractation qui se trouve sur cette page https://medias...
Je n'ai plus de téléphone et pas le code d’aces internet. Je n'ai pas non plus de téléphone fixe pour appeler ! Je souhaiterais prendre une nouvelle carte sim, comment faire ?
Bonsoir Sandrina,
Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe. Le changement de celle-ci est facturée 5€ sur la prochaine facture. Vous la recevrez sous 5...
Bonjour,
Suite à votre réponse, je n’ai jamais reçu de courrier de la poste mobile pour l’histoire d’avance de frais, cela fait 14 jours que vous me l’aviez écrit que je...
Bonjour, nous avons besoin du retour du courrier d'avance sur consommation pour la désactivation du contrat ainsi que pour le remboursement. Je suis navrée du retard.
Je vous...
Je viens de recevoir un mail pour une facture de 4,12euros pour le mois de janvier en plus des 24,90euros que j'ai payé, pouvez vous me dire à quoi cela correspond.
Merci
Bonjour, vous pouvez retrouver le détail de vos factures sur votre espace client http://po.st/4QW5dw dans la rubrique "Mon compte - Factures".
Je viens de vous adresser un...
je viens de passer le réveillon de nouvel an chez des amis à Saint Louis 68300 EN FRANCE, EN EUROPE, frontière suisse.
Ma facture est majoré de 71.18€ pour de communication...
Bonjour, il est possible que votre mobile se soit connecté au réseau Suisse, étant donné que la Suisse ne fait pas partie de l'UE, les communications sont passées en...