Julie
- 0 questions posées
- 928 réponses
- 86 meilleures réponses (9%)
-
Reseau a domicile trop faible pour telephoner. Puis-je avoir un femtocell?
J'habite dans un petit village (18160) et la reception n'est pas suffisante pour recevoir / envoyer un appel avec mon telephone LPM. Est-il possible d'avoir un femtocell...Bonjour, nous ne proposons pas de femtocell, je suis navrée. Je vous retrouve en message privé afin d'obtenir votre adresse postale et pouvoir vérifier l'état du réseau de votre... -
commande nouvelle SIM suite à perte
Bonjour, J'ai perdu ma carte SIM et aimerais en disposer d'une nouvelle avec le même numéro. J'ai déjà fait la déclaration de perte et la suspension de la ligne est en cours...Bonjour, la commande de la nouvelle carte SIM peut se faire avec moi ici. Le changement est facturé 5€ sur la prochaine facture et la livraison s'effectue sous 5 jours ouvrés.Le... -
Obtention carte sim micro
Bonjour, J'ai changé de téléphone et mon ancienne carte sim ne marche plus, j'ai besoin d'une carte micro. Il serait possible de me l'envoyer? Cordialement Ibon BengoecheaBonjour, la commande de la nouvelle carte SIM peut se faire avec moi ici. Le changement est gratuit et la livraison s'effectue sous 5 jours ouvrés.Le code PIN sera 0000 et les... -
Envoi SMS impossible mais réception fonctionnelle
Bonjour, Je n'arrive pas à envoyer de SMS depuis ce matin mais j'arrive à envoyer des MMS et passer des appels. Je sais que le sujet s'est déjà retrouvé sur ce Forum mais la...Bonjour, le numéro du centre de message dans les paramètres de votre mobile doit effectivement être le +33 6 09 00 13 90. Avez-vous éteint et rallumé votre mobile ? Avez-vous... -
Ma 4G ne fonctionne pas sur mon téléphone ?
les appels ainsi que les SMS et MMS fonctionnent bien mais je n'ai aucune connexion internet. J'ai pourtant effectué le parametrage...Bonjour, afin d'effectuer les vérifications, pouvez-vous me confirmer le nom de votre ville ainsi que le code postal ? Julie. -
- Thème
- Votre commande
Résiliation de ma commande suite erreur laposte mobile fixe
Bonjour, J'ai passé une commande d'une ligne fixe par téléphone. Le conseillé que j'ai eu c'est trompé dans la commande et à écraser une ligne fixe qui ne m’appartenait pas...Bonjour, étant donné qu'il s'agit d'un cas particulier, j'ai besoin de consulter votre dossier. Je vous retrouve en message privé afin d'obtenir votre référence client. À tout... -
prorata de facturation avant activation de ma ligne ?
À quoi correspondent les 0,61 cents de prorata de facturation sur une date antérieure a l'activation de ma ligne ?Bonjour, le prorata est effectivement calculé sur le prix de base du forfait c'est-à-dire 18.99€. Je vous retrouve en message privé afin de consulter votre dossier, à tout de... -
- Thème
- Votre offre
Débit faible ?
Je me suis souscrit à l'offre 60g pour 10e. Et le débit descendant ne dépasse pas les 2M c'est quoi le soucis ? Par contre j'étais avec red et j'avais en 6 et 8M (normalement...Bonjour, je vais analyser votre dossier, je vous retrouve en message privé afin d'obtenir votre numéro de téléphone, à tout de suite, Julie. -
absence de réseau en Chine
séjour en Chine de 15 jours (dernière quinzaine d'Octobre 2018) impossible d'avoir un réseau ,pas d'appel vocal ,pas de SMS, pourtant option monde activée et téléphone éteint...Bonjour, effectivement pour capter le réseau étranger, il est nécessaire que l'option monde soit mise en place sur votre dossier et d'effectuer un arrêt/marche du mobile en... -
- Thème
- Votre compte
Messagerie Vocal Visuel?
Bonjour, serait-il possible que vous activiez l'option de la messagerie vocale visuelle sur mon iPhone s'il vous plaît ? j'ai une IPHONE X et l'option à activer sur mon espace...- Anonyme
Anonyme
- 122 / 750
- jetons
- Niveau
- 1
Bonsoir, nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile de temps en temps. Je suis navrée de la gêne occasionnée. Julie.
