Vous m'avais demander de renvoyer le dossier pour finaliser la commande chose que j'ai faite sa fait 1 semaine que je l'es renvoyer quand je fait le suivi de ma commande c'est...
Bonjour Moza. Il y a plusieurs explications possibles : avez-vous envoyé les documents à Cergy Pontoise ? Avez-vous bien précisé votre numéro de commande ? Peut-être un document...
Bonjour,
En regardant mon suivi conso pour savoir combien il me restait de temps pour appeler dans mon forfait, j'ai découvert la mention :
MONTANT HORS ET AU-DELÀ DU...
Bonjour Miloud. Afin de répondre à votre question j'ai besoin d'accéder à votre dossier. Je viens de vous envoyer un message privé. A tout de suite. Ludovic
Bonjour je souhaite avoir mon code confidentiel par e-mails car j’ai ma fille et mineur et à perdu son téléphone ou oublier alor je voulais suivre mon compte sur le site merci...
Bonjour. Le souci est que le code confidentiel ne peut être envoyé que sur la SIM du numéro concerné. Je peux par contre accéder au dossier afin de vous envoyer une nouvelle sim...
Bonjour Kathy. Plusieurs explications sont possibles : incident réseau, dysfonctionnement mobile ou carte SIM... J'aurais besoin d'accèder à votre dossier. Pour une question de...
Bonjour,
J’ai payé 30 euros de hors forfait injustifié ce mois-ci, vous n’avez visiblement pas envie de répondre à mes multiples mails alors j’expose mon problème ici ! Je me...
Je comprends votre position et la respecte. Pour moi il ne s'agit certainement pas d'une connexion volontaire de votre part mais d'une mise à jour automatique du mobile. J'ai...
Bonjour,
J’ai payé 30 euros de hors forfait injustifié ce mois-ci, vous n’avez visiblement pas envie de répondre à mes multiples mails alors j’expose mon problème ici ! Je me...
Bonjour Océane. Merci pour votre retour. Je vois sur votre dossier que mes collègues vous ont répondu en privé qu'aucune anomalie n'avait été constaté et qu'il n'y aura pas de...
Bonjour Dominique. Je n'ai pas accès à votre code RIO. Je peux vous proposer 2 solutions : soit de contacter directement le Service Client BOX au 09.70.80.86.60, soit me...
Je remets cette question, car le problème n'est pas résolu, vous deviez me contacter sur mon fixe aujourd'hui entre 11h et 13h,personne ne m'a contactée! Ce n'est pas sérieux de...
Bonjour Mylène, après analyse de votre dossier un technicien a tenté de vous joindre sans succès. Je vous envoie en message privé la note laissée sur votre dossier. Je reste à...
Bonjour. Pour accéder à votre Espace Client l'identifiant est votre numéro de ligne mobile et en cliquant sur "Code confidentiel oublié ou première connexion" vous recevrez un...