Suite à l'achat d'un nouveau téléphone et à la souscription d'un nouveau forfait, j'ai bénéficié d'une offre de remboursement de 100 €. TOUS les documents demandés vous ont été...
Bonjour Dominique,
J'ai de nouveau vérifié effectivement aucune offre de remboursement n'a été enregistrée à votre nom.
Pouvez-vous me préciser la date d'envoi de votre...
Bonsoir,
j'aimerai la savoir la procédure exacte que l'employé de la poste de ma ville doit suivre après la restitution d'un smartphone après un prêt sous caution.
Que...
Bonjour,
Le guichetier du bureau de poste dispose d'un numéro spécialisé à une hotline pour ce type de demande.
Pour la restitution du mobile de prêt, il faut au préalable...
Pourquoi depuis mon espace client les infos de ma consommation internet mobile ont dépassées 10 go + 780 mo a partir du 27 fev?
Or depuis mes données mobile, consommation...
Bonjour,
Sachez que vous pouvez consulter votre info consommation via le 954 ou directement depuis votre espace client.
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à...
le 28 /02/2020 la poste achat d'une carte sim forfait pour une première ligne , j’attends 48 heures et toujours rien sauf (( non enregistré sur le réseau )) ?? aucune demande...
Bonjour Thomas,
Suite à l'achat d'une carte SIM sans portabilité de numéro, l'activation est à faire depuis le lien https://activation.lapostemobile.fr/carte-sim.
Je vous...
Bonjour,
La Poste Mobile ne propose pas le paiement sur facture, je suis navrée.
Afin d'effectuer des achats depuis votre mobile, il faut au préalable effectuer un...
Bonjour,
Je suis en vacances au ski en Haute-Savoie, station de Bellevaux Hirmentaz.
Capter du réseau est plus que difficile. J'ai essayé de contacter des proches à plusieurs...
La commune de Bellevaux est proche effectivement de la frontière Suisse, il est possible que votre mobile se soit connecté au réseau Suisse.
Il est très important de...
Bonjour, j’ai changé de forfait courant février pour passer à un forfait appel illimité, sms illimité et 5GO d’internet. J’avais reçu un mail pour me dire que la modification...
Bonjour,
Pour consulter votre information consommation, je vous invite à vous rendre sur votre espace client http://po.st/4QW5dw dans la rubrique "Mon compte" -> "Info Conso"...
Suite à une fraude à la portabilité, il m'a été répondu sur le forum de vous contacter par mail en indiquant mon numéro afin de procéder à des vérifications. Or je ne peux pas...
Cliente SFR depuis des années, la portabilité de mon numéro vers la Poste a été effectuée sans aucune demande de ma part. Ma ligne SFR a donc été résiliée et j'ai une facture de...
Bonjour,
Si votre numéro a été porté chez La Poste Mobile sans demande de votre part, il est probable qu'une fraude à la portabilité et ou usurpation d'identité ait eu lieu...