Sophia
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Stopper l'envoi permano de SMS concernant mon forfai
J'ai changé de téléphone récemment et depuis lors je reçois sans arrêt 10 fois par jour des donnants de changement de forfait le forfait que j'ai actuellement me convient...Bonjour Loloo, Si j'ai bien compris votre demande, vous ne souhaitez plus recevoir des SMS pour des propositions de changement de forfait. C'erst bien cela ? Sophia -
Consommation excessive internet forfait 30 Go
Bonjour, Ma fille utilise très peu son forfait de 30 Go d'internet. En 15 jours la moitié du forfait a été dévoré soit 15 Go. Deux messages lui signifiant qu'il lui reste...D'accord je comprends. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À... -
Consommation excessive internet forfait 30 Go
Bonjour, Ma fille utilise très peu son forfait de 30 Go d'internet. En 15 jours la moitié du forfait a été dévoré soit 15 Go. Deux messages lui signifiant qu'il lui reste...Bonjour JUJU, Si j'ai bien compris votre demande, vous souhaitez vérifier si la ligne a été piratée suite à un message vous indiquant moins de 300 Mo alors qu'il vous reste... -
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SMS bloqué ?
Bonjour SFR m'a envoyé ce message : Info SFR : En raison d'un usage sms non autorisé, tout envoi de sms depuis votre ligne a été suspendu. Pour toute information, contactez le...Bonjour Co, Pouvez-vous m'en dire plus ? Sophia -
Récupérer une ligne suspendue
Bonjour, Ma tante, suite à des problèmes, n'a pas réglé son forfait dans les temps, depuis plusieurs mois. La ligne est suspendue. Est-ce possible de récupérer cette ligne si...Bonjour Linaha91, Si j'ai bien compris votre demande, vous souhaitez réactiver la ligne de votre tante après le paiement des factures. C'est bien cela ? Sophia -
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Problème d'identification carte prépayée
Bonjour, Ma ligne est suspendue depuis dimanche dernier car il est impossible de vous adresser les justificatifs d'identité. J'ai adressé une réclamation avec mes docs mais...Bonjour Paprika, Je vous remercie pour votre retour. Pour contacter le service client par téléphone, veuillez appeler le : - 904 depuis un mobile (inclus dans votre... -
Récupérer une ligne suspendue
Bonjour, Ma tante, suite à des problèmes, n'a pas réglé son forfait dans les temps, depuis plusieurs mois. La ligne est suspendue. Est-ce possible de récupérer cette ligne si...Bonjour Paprika, Je vous remercie pour votre retour. Sophia -
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En Lettonie je ne peux capter que le h+ pas de 4g pourquoi ?
Pourquoi il je ne capte que du h+ en Lettonie ? Comment faire pour avoir de la 4g sachant que d'autres avec moi capte de la 4g avec SFR ou orange ?Bonjour Paprika, Je vous remercie pour votre retour. Sophia -
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Je dois me rendre en Autriche. Mon forfait est-il adapté pour fonctionner là-bas ?
Bonjour, Je dois me rendre en Autriche fin du mois. J'aurais voulu savoir si mon forfait de 50 Go à 21,99 euros est adapté pour ce pays ? Bien cordialement,Bonjour Nico884, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Sophia -
Quel recours pour un fichage PREVENTEL dû à une usurpation d'identité ?
Je souhaite souscrire chez un opérateur mais celui-ci me demande de verser un chèque de caution car je suis fichée chez preventel OR je n'ai jamais souscrit d'offre mobile chez...Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. On vous a bien confirmé que vous êtes fiché de la part de la Poste Mobile ? Sophia
