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Carte sim activée mais aucun réseau
Ma portabilité s'effectue aujourd'hui. J'ai éteint et rallumé le téléphone plusieurs fois après avoir mis la nouvelle carte sim et je ne peux ni envoyer des sms ni me connecter à internet. A 16h je rentre chez moi et je ne pourrai pas me connecter sur internet pour voir si quelqu'un m'aura répondu.
Merci d'avance pour votre réponse rapide
Bonjour Carine. La portabilité peut prendre 24H, je vous invite à patienter. Revenez vers moi si besoin. Bonne journée. Delphine.
Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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Les autres réponses
Vous notez sur votre courrier que cela peut prendre que 4h... et non 24. Et comment je fais sans numéro de téléphone. En plus je n'ai pas le code confidentiel puisqu'intelligemment il est envoyé sur mon téléphone qui n'a pas de réseau....
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je ne peux que vous inviter à patienter. Bonne journée. Delphine.
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j ai reçu mon huawei y 6 2018 hier j ai mis la carte sim mais depuis cela me marque reseau mobile non disponible?
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Après activation se matin je n’ai toujours pas accès à la carte SIM que dois-je faire ?Afin de vérifier votre dossier, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite. Céline. -
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Comment faire pour activer ma nouvelle carte...Bonjour Izack, Vous pouvez l'activer par vous-même depuis l'Espace Client dans la rubrique MON TELEPHONE>MA SIM> Activer ma carte SIM. Ele s'activera sous 3h max et... -
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Je n'ai plus de téléphone et pas le code d’aces internet. Je n'ai pas non plus de téléphone fixe pour appeler ! Je souhaiterais prendre une nouvelle carte sim, comment faire ?Bonsoir Sandrina, Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe. Le changement de celle-ci est facturée 5€ sur la prochaine facture. Vous la recevrez sous 5...
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