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Thème
Vos consos / Vos factures

J'ai pris un forfait bloqué à 7,99euro et je me retrouve avec une facture de 30 euros. Comment ça se fait ??

Je viens de vous l'expliquer au déçu. J'ai pris un forfait bloqué à 7,99euro et je me retrouve à payer 30 euros. Dans forfait bloqué il y a bloqué, ça veut dire que normalement je devrais payer 7,99e et non 30

Émilie
Émilie

Émilie

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Les réponses

Bonjour Emilie,
S'il s'agit d'un forfait bloqué, aucun hors forfait n'est possible.
Afin de vérifier votre abonnement, je vous ai envoyé un message en privé pour que vous puissiez me communiquer vos informations personnelles.
Cordialement, Maureen