Question en attente de réponse
Bonjour.
Je me suis aperçu que j'avais atteint le plafond de 30 euros concernant mon hors forfait ou au delà du forfait autorisé.
Je ne comprends pas ce hors forfait,
Sachant qu'il me reste 8 gigas de data sur mon forfait en comprenant 10.
Je voudrais savoir de où vient ce hors forfait.
Merci
Les réponses
Bonjour Tof_35,
Si j'ai bien compris votre demande, vous souhaitez une explication concernant votre hors forfait. C'est bien cela ?
Sophia
Bonjour.
Oui tout à fait.......
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
Sophia
Bonjour,
Je possède 2 lignes téléphoniques en illimités, pourquoi ai-je un hors forfait pour ces 2 lignes. Pourtant je n'ai pas fait de numéros spéciaux et j'ai encore des datas disponibles. Pouvez-vous me renseigner ?
Merci par avance de votre retour.
Bonjour Maggy,
Si je comprends bien, vous souhaitez avoir des explications sur les raisons de vos hors forfait sur vos deux lignes.
C'est bien cela ?
Moussa
Oui c'est bien cela.
Bonjour Maggy,
Nous allons vérifier cela ensemble.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
À tout de suite.
Yoro