Bonjour, l’option monde est-elle bien activée sur mon compte ?
Normal que mes appels depuis la France vers la Belgique ne soient pas inclus dans option monde ?
Merci,pour vos...
Bonjour Martine,
L'option monde est activée d'office à chaque souscription.
Cette option permet d'avoir du réseau depuis un pays étranger et donc d'émettre et de recevoir...
Bonjour Laurent,
Le compteur internet est divisé en deux pour différencier l'utilisation en France métropolitaine et l'utilisation depuis les pays de l'UE ou DOM.
Je vous...
Bonjour
J'ai passer commande d'un forfait mobile ce soir et je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation
Cela m'inquiète tout s'est bien passer lors de la commande et...
Bonjour Omar,
Oui, bien évidemment, je suis là pour vous aider :)
Lorsque vous effectuez une commande ou une nouvelle souscription, vous réceptionnez automatiquement un...
OK on y va sur une sacrée "bizarerie"
:
1) je prends un forfait sans engagement à 9.99 j'ai 30 GO de volume internet
ET je paye un XIAOMI REDMI NOTE 8 PRO NOIR 4G+ => 219...
Bonjour JP669,
Les forfaits ne disposent pas des mêmes services :
- Par exemple, le forfait avec mobile inclus l'application musique
- Le forfait 30Go est en débit...
Bonjour,
Vous pouvez régler votre facture par CB depuis votre espace client dans la rubrique Mon compte > Factures ou via le serveur vocal au 0 970 808 660 (même depuis une...
Sur une notification j'ai reçue : "Chaque jeudi, nous sélectionnons au hasard 10 heureux utilisateurs qui recevront un cadeau de la part de nos sponsors ; il s'agit simplement...
Bonjour,
Depuis avant hier soir je n'ai plus accès à Internet avec ma 4G. Dès que je veux ouvrir une page internet, la connexion échoue. Au contraire j'ai bien des...
Bonjour,
Dans un premier temps, il est important de redémarrer son mobile et d'activer les données mobiles en s'assurant que la WIFI soit déconnectée.
Il faut également...
Depuis la portabilité de mon numéro vers la Poste Mobile le 20 juin 2020, impossible de recevoir des sms de la part de Paypal et je ne peux donc plus me connecter à mon compte...
Suite à notre échange et au résultat du test que vous avez effectué, la carte SIM semble être en cause de l'anomalie concernant la non réception des SMS provenant de Paypal ou...
Bonjour,
La portabilité est en cours, je vous rassure.
Nous rencontrons depuis hier un ralentissement, impliquant notamment les activations de lignes.
C'est en cours de...
Depuis la portabilité de mon numéro vers la Poste Mobile le 20 juin 2020, impossible de recevoir des sms de la part de Paypal et je ne peux donc plus me connecter à mon compte...