Question en attente de réponse
Bonjour,
En principe, ma facture est disponible sur mon compte le 21 de chaque mois, or celle d'avril n'est toujours pas disponible. Je peux donc pas régler le montant de la facture.
S'agit-il d'un bug ou d'un retard ?
Merci par avance
Cordialement
Nicole
Les réponses
Bonjour Nicole92 :)
Si je comprends bien votre demande, vos factures s'éditent le 21 de chaque mois et la facture d'avril n'est pas encore éditée pour procéder au paiement.
C'est bien cela ?
Marwane.
Equipe La Poste Mobile,
Oui, c'est ça. Factures éditées les 21 du mois, je peux payer sur le site dès le 22 et j'ai jusqu'au 27 pour le faire. Et là, je n'ai toujours pas celle d'avril donc je ne peux pas payer.
Nicole
Bonjour Nicole92,
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
À tout de suite.
Asmaa