Bonjour 1314,
Je suis désolé des désagréments rencontrés.
Rassurez vous nous allons prendre en charge toutes vos demandes.
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Bonsoir 1314
Si je comprends bien, vous souhaitez modifier votre jour de prélèvement Est-ce bien cela ?
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Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Sophia