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  • Thème
    Votre compte

    Dépassement

    Bonjour, Sur mon compte, le mois dernier y avait écrit 30,91€ pour le dépassement. Hors, aujourd'hui, il est à 30,00€ . Pourriez-vous m'expliquer comment ça fonctionne...
    JEAN
    JEAN

    JEAN

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    Marine
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    Equipe La Poste Mobile
    Bonjour Jean, en effet chaque mois vous disposez d'un montant de 30€ pour le hors-forfait, au-delà, votre ligne est bloquée. Si vous avez constaté une somme différente le mois...
  • Thème
    Votre compte

    Internet mobile

    Bonsoir j’ai un iPhone je n’ai plus internet sur le téléphone je l’ai éteint et rallumé plusieurs fois je ne sais pas quoi faire
    Caillaou
    Caillaou

    Caillaou

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    Manon
    Manon

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    Equipe La Poste Mobile
    Bonjour, vos données mobiles sont-elles bien activées ? Si besoin, voici le paramètrage : GENERAL> RESEAU> DONNEES CELLULAIRES (à activer). DONNEES CELLULAIRES : Nom...
  • Thème
    Votre compte

    Problème de connexion ?

    Bonjour, Bonsoir, Voilà depuis hier soir j'essaie de me connecter a mon compte pour me commander une nanosim mais quand je me connecte on me dit : Erreur Vous avez fait...
    Zimlo
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    Arnaud
    Arnaud

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    Equipe La Poste Mobile
    Bonjour. En effet, afin de réinitialiser votre mot de passe pour l'espace client, vous devez utiliser le lien suivant http://po.st/4QW5dw, renseigner votre numéro de téléphone...
  • Thème
    Votre compte

    Comment accéder à mon mot de passe sur la poste mobile, suite à la perte de mon smarphone ?

    J'ai perdu mon smartphone et je n'ai pas le mot de passe pour l'accès à mon compte.
    skerke
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    Mélanie
    Mélanie

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    Equipe La Poste Mobile
    Bonjour, Afin d'accéder à l'espace client , vous devez utiliser le lien suivant http://po.st/4QW5dw, puis cliquer sur "code confidentiel oublié ou première connexion"...
  • Thème
    Votre compte

    impossible de créer le compte de ma fille sur "mon espace lapostemobile"

    on me dit que les informations sont erronées hors ce sont les mêmes que sur le contrat
    Maloute
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    Amélie
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    Equipe La Poste Mobile
    Bonjour. Afin d'accéder à l'espace client , vous devez utiliser le lien suivant http://po.st/4QW5dw, puis cliquer sur "code confidentiel oublié ou première connexion". Vous...

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