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Je viens de recevoir un SMS me disant que ma facture de juillet sera prélevée le 12 de ce mois-ci sans aucun renseignement du montant. Pour info IMPOSSIBLE de me connecter sur le site de la Poste (mobile ou PC), donc je ne peux pas contrôler ma facture. La Poste Mobile respectez vos clients, à moins que vous ne préfériez que je bloque tout paiement ???

Oursonne
Oursonne

Oursonne

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1
Nombre de réponses
2 réponses
Nom de l'auteur
Oursonne
Date
11 août 2022
il y a plus de 2 ans
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363 vues
question
q
Sophia

Sophia

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Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Maryse,

Je suis navrée pour la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir accepter toutes les excuses de La Poste Mobile.

Si j'ai bien compris votre demande, vous n'avez pas accès à votre espace client pour consulter votre facture. C'est bien cela ?

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

Sophia

Nom de l'auteur
Sophia
Date
réponse
r

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Anonyme
Anonyme

Anonyme

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3

Je vous remercie pour notre échange Maryse et vous souhaite une bonne journée.

Votre demande a bien été prise en compte.

Najwa

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