Dernières questions du thème Votre commande
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IBAN refusé
Bonjour, mon IBAN est refusé lors du paiement pour le forfait à 9,90€/mois avec carte sim. J'ai pourtant vérifié et ai recommencé l'opération plusieurs fois. Pourriez-vous...Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Avez-vous d’autres questions ? Est-ce que tout est clair pour vous ? Emmanuelle -
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Arnaque commis
Le sms frauduleux a été envoyé après l activation en 20 minutes,j ai d autres sms frauduleux reçu sans savoir si c est facturé, vérifiée état de serviceBonjour Matt215, Vous avez réceptionné des SMS frauduleux et vous souhaitez obtenir des informations concernant la facturation de ces SMS, c'est bien cela ? Céline -
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Arnaque commis par la poste mobile
Bonjour,j ai reçu un SMS du 03 74 01 06 27 qui avéré être une arnaque,le pire c'est que le téléphone viens juste de être reçu, juste sorti de la boîte et carte sim insérer,j ai...Bonjour Matt215, Je vous rassure, la réception des SMS n'est pas facturée. En revanche, l'émission d'un appel ou d'un SMS vers certains numéros spéciaux est facturée... -
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Portabilité annulée pour problème technique
Bonjour, Je viens de recevoir le texto suivant du 39606 : La portabilité du [...] vers La Poste Mobile a été annulée pour une raison technique. Pour plus d'info appeler le [...Super, merci ! -
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Je voudrais annuler l assurance bris ecran à 4 euros99
Bonjour j ai acheté un téléphone aujourd'hui et je voudrais annuler l assurance bris ecran à 4 euros 99
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Par quel réseau passe la poste mobile ?
Je voudrais savoir pas quel réseau passe La poste mobile ? Par le réseau Orange ? SFR ? Est-il possible de choisir le réseau que nous souhaitons ? Merci pour votre... -
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offre tablette avec souscription magazine ?
Bonjour , je voudrais savoir le délai pour recevoir la tablette offerte avec la souscription à un abonnement de magazine et aussi le mode de livraison , j'ai fait la commande au... -
Bonjour Isabelle, Une nouvelle plateforme digitale est disponible pour les offres de remboursement : https://odr.lapostemobile.fr/fr_FR/mobile/catalog/ Le bureau de poste...
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activation sim et connection espace client?
J'ai souscrit un forfait "la poste mobile" récemment et je viens de recevoir un mail m'indiquant que ma carte sim sera bientôt à mon domicile. Quand doit elle être activée... -
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suivi de commande ?
lors de la souscription il est indiqué sur le site lapostemobile.fr/livraison : "suivez votre commande Vous pouvez suivre l’état de votre dossier, le suivi de votre commande...
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Mal compréhension de ma question
Je dis bien ceci: j’ai passé la commande d’une nouvelle puce le 12/06 depuis JE N’AI RIEN REÇU, de plus JE N’AI PAS DE RÉSEAU Par contre LA PORTABILITÉ DE MON NUMÉRO A ÉTÉ...Bonjour Melissa, Vous avez effectué une souscription avec la portabilité de votre numéro d'appel et vous n'avez pas reçu la carte SIM, est-ce bien cela ? Céline. -
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Carte sim et facture ???
Bonjour, J'ai fait une demande de portabilité qui a pris effet le 21/06/2021, mais j'ai jamais reçu la carte sim qui est toujours en cours d'expédition depuis le 11/06/2021... -
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Commande 04 mai en attente
Bonjour, j'ai passé commande pour une offre forfait et mobile le 04 mai 2021 j'ai renvoyé 3 fois mes pièces justificatives et toujours en attente des documents j'aimerais savoir... -
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Dossier incomplet, doucments envoyés plusieurs fois, pas de réponse
Bonjour, Ma commande 4009783291 du 08/05 est toujours en état "Dossier incomplet" alors que j'ai plusieurs fois envoyé les justificatifs demandés par mail à l'adresse...Rassurez-vous, je suis là pour vous aider. Tout d'abord, je vous invite à supprimer les n° de téléphones que vous avez indiqué en public par mesure de sécurité. Je viens... -
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Adresse e-mail erronée
Bonjour, Je viens de souscrire un 1er contrat pour un forfait de 30 Go auprès de la Poste Mobile avec une portabilité de mon ancien numéro. Le numéro de commande qui m' été...Bonjour Jojo. Je constate que vous avez contacter notre service par téléphone ce jour. Je confirme la modification de votre adresse mail sur votre dossier. Sachez que la...
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IBAN refusé
Bonjour, mon IBAN est refusé lors du paiement pour le forfait à 9,90€/mois avec carte sim. J'ai pourtant vérifié et ai recommencé l'opération plusieurs fois. Pourriez-vous...Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Avez-vous d’autres questions ? Est-ce que tout est clair pour vous ? Emmanuelle -
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Arnaque commis
Le sms frauduleux a été envoyé après l activation en 20 minutes,j ai d autres sms frauduleux reçu sans savoir si c est facturé, vérifiée état de serviceBonjour Matt215, Vous avez réceptionné des SMS frauduleux et vous souhaitez obtenir des informations concernant la facturation de ces SMS, c'est bien cela ? Céline