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  • Thème
    Votre commande

    Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM 10 jours après l'envoi.

    La portabilité de mon numéro et la résiliation chez l'ancien opérateur sont effectives depuis aujourd'hui, mais je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM. Numéro de souscription...
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    Idrissa
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    Je pense que c'est la raison pour laquelle vous ne l'avez pas reçu. Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe (gratuitement). - Vous la recevrez sous...
  • Thème
    Votre commande

    Je vous remercie pour votre réponse

    Je attend ma commande merci
    Ardit
    Ardit

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    Caroline
    Caroline

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    Bonjour Ardit, Si je comprends bien, vous souhaitez effectuer le suivi de votre commande, est-ce bien cela ? Caroline
  • Thème
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    changement forfait quand mon nouveau telephone sera t'il envoyer ?

    Bonjour , j'ai fait un changement de forfait avec telephone , mon nouveau forfait commence le mois prochain quand mon nouveau telephone va t'il etre envoyer ?
    zabou2b
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    zabou2b

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    Morgane
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    Nous allons vérifier ensemble, je vous rassure. Lorsque vous effectuez un renouvellement de mobile avec un changement de forfait, la commande apparaît sur votre Espace...
  • Thème
    Votre commande

    Mal compréhension de ma question

    Je dis bien ceci: j’ai passé la commande d’une nouvelle puce le 12/06 depuis JE N’AI RIEN REÇU, de plus JE N’AI PAS DE RÉSEAU Par contre LA PORTABILITÉ DE MON NUMÉRO A ÉTÉ...
    Melissa
    Melissa

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    Céline
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    Bonjour Melissa, Vous avez effectué une souscription avec la portabilité de votre numéro d'appel et vous n'avez pas reçu la carte SIM, est-ce bien cela ? Céline.
  • Thème
    Votre commande

    Carte sim et facture ???

    Bonjour, J'ai fait une demande de portabilité qui a pris effet le 21/06/2021, mais j'ai jamais reçu la carte sim qui est toujours en cours d'expédition depuis le 11/06/2021...
    Nicole1954
    Nicole1954

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    Yohan
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    Bonjour Nicole1954, Si j'ai bien compris, vous avez effectué une souscription d'un nouveau contrat avec une portabilité qui a eu lieu le 21/06/2021, cependant vous n'avez...

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