J'ai commandé une carte Sim le samedi 1décembre. Dans le suivi de la commande il est indiqué qu'il est en préparation cela fait plus de 5 jours ouvrés.
Bonjour,
Le délai de livraison est effectivement de 5 jours ouvrés. Je vais vérifier votre dossier afin de vous apporter mon aide. Je vous invite à me rejoindre en privé avec...
Bonjour , je voudrais savoir le délai pour recevoir la tablette offerte avec la souscription à un abonnement de magazine et aussi le mode de livraison , j'ai fait la commande au...
Bonjour,
La Poste Mobile ne propose pas d'offre de ce type, je ne dispose donc pas d'informations au sujet de votre abonnement.
Je vous invite à contacter directement le...
Bonjour Melissa,
Votre commande n'a pas été annulée mais bloquée. En analysant vos pièces justificatives, le service validation des souscriptions a bloqué votre commande car...
Bonjour Melissa,
Sur le suivi de commande, certains dossiers peuvent apparaitre incomplets ou annulés suite à un document justificatif manquant ou illisible, ou alors suite à...
Je voudrais savoir pas quel réseau passe La poste mobile ?
Par le réseau Orange ?
SFR ?
Est-il possible de choisir le réseau que nous souhaitons ?
Merci pour votre...
Bonjour Chloé,
La poste Mobile loue le réseau chez SFR.
De ce fait, vous avez obligatoirement le réseau SFR lors de votre souscription avec La Poste Mobile.
Je reste...
Je viens d'acheter un portable et un conseiller m'a dit que je pouvais me le faire rembourser en téléchargeant un fichier mais où le trouve-t-on?
Merci
D'accord, dans ce cas il faut que vous vous rendiez sur le site internet www.lapostemobile.fr puis dans "Téléphones", sélectionnez le Samsung Galaxy J3 ainsi que le forfait...
lors de la souscription il est indiqué sur le site lapostemobile.fr/livraison :
"suivez votre commande
Vous pouvez suivre l’état de votre dossier, le suivi de votre commande...
Bonjour Marie Claire,
S'il s'agit d'une commande de carte SIM seule, aucun suivi n'est proposé car c'est un envoi en lettre simple (5jours ouvrés pour la réception).
S'il...
Dans mon village (60129) SFR ne passe pas et Bouygues très faiblement. Seul Orange a installé une antenne et donne un réseau fiable. Free qui utilise Orange passe donc bien...
Bonjour
Actuellement il y a un offre de La Poste, un Smart-phone 6 pouces pour l'abonnement à un ou plusieurs magazines, mais il y a aucune caractéristiques techniques. Pouvez...
Bonjour Richard,
Je vous invite à vous rendre directement en Bureau de Poste où l'offre est proposée. La Poste Mobile, ne propose pas d'abonnement à des magazines. Je vous...
Bonjour,
Le remboursement se fait sous dix jours après acceptation de la rétractation. Si vous ce délai est passé, je vous invite à me rejoindre en privé (mail) afin que je...
Changement de téléphone besoin d'une carte sim nano
Bonjour je viens de recevoir mon nouveau téléphone et ma carte sim ne rentre pas dans celui-ci il me faut donc une...
Bonjour, vous pouvez aller en bureau de poste, en sachant que tous les bureaux de poste n'ont pas de nano sim disponible. Je peux également procéder à la commande si vous le...
Bonjour,
La livraison se fait sous 5 jours ouvrés en lettre simple au domicile.
Si vous avez demandé une portabilité, vous pouvez vous rendre en Bureau de Poste une fois...
Bonjour, j'ai commandé et payé par carte et en points le 09/11/2018 et à ce jour le 13/11/2018 je ne l'ai toujours pas reçu alors que j'en ai un besoin urgent car mon mobile...
Bonjour Axel,
Le délai de livraison suite à un renouvellement de mobile est de 5 jours ouvrés. Vous pouvez suivre l'avancement de votre commande depuis votre espace client par...
Bonjour,
j'ai voulu acheté un nouveau téléphone en profitant de mes points fidélité. Après avoir choisi le téléphone en conservant mon forfait actuel, j'ai cliqué sur...
Bonjour Edouard,
La gamme de "forfait+mobile" permet de cumuler chaque mois des points de fidélité. Ces points permettent de changer de mobile à un tarif préférentiel.
Pour...
J'ai commandé une carte Sim le samedi 1décembre. Dans le suivi de la commande il est indiqué qu'il est en préparation cela fait plus de 5 jours ouvrés.
Bonjour,
Le délai de livraison est effectivement de 5 jours ouvrés. Je vais vérifier votre dossier afin de vous apporter mon aide. Je vous invite à me rejoindre en privé avec...
