Dernières questions du thème Votre commande
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Rétractation téléphone renvoyé sans nouvelles
Bonjour, j'ai effectué une demande de rétractation sur une offre mobile, j'ai reçu un courrier avec bon de retour; le téléphone vous est retourné depuis le 1 avril 2021 d'après... -
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remboursement de l'offre 50 € pour souscription forfait 30 GO + mobile ?
j'ai souscris le 1er avril à l'offre 30 GO sans engagement + achat téléphone Iphone SE 2020 64Go qui donne droit au remboursement de 50 €. Ayant reçu le téléphone que j'ai mis...je reste disponible si besoin. Bonne journée et bon week-end. Céline -
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Comment se faire rembourser les 150 Euros promis sur l'achat d'un S20 FE 5G
Bonjour, Je viens de commander un S20 FE 5G, on me dit que dans le mal de confirmation j'aurai les infos pour faire les demandes de remboursement de 150 Euros promis lors du...Oh que c est vilain, c'était bien stipulé 150 euros, avec une fois 50 et une autre de 100. D ailleurs la somme passait de 449 a 299 vac cette reduction... Serait ce du vol... -
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Peut-on changer d'avis sur la conservation du numéro après commande ?
Bonjour, J'ai commandé une nouvelle ligne et opté pour la conservation du numéro et j'ai reçu ma SIM mais elle n'est pas encore active. Je voudrais finalement changer de... -
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État Annulation depuis 17 Mars 2021
Bonjour, je viens à vous à propos de la commande 4009620741 faite le 17 mars 2021 annulé le 19 mars 2021. Je n'ai reçu aucun mail d'annulation, mais ai été débité de 194,89€...Bonjour Paulo, Vos informations personnelles apparaissent en public, je vous invite à les effacer. Après vérifications sur votre dossier, la rétractation a bien été prise...
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Par quel réseau passe la poste mobile ?
Je voudrais savoir pas quel réseau passe La poste mobile ? Par le réseau Orange ? SFR ? Est-il possible de choisir le réseau que nous souhaitons ? Merci pour votre... -
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offre tablette avec souscription magazine ?
Bonjour , je voudrais savoir le délai pour recevoir la tablette offerte avec la souscription à un abonnement de magazine et aussi le mode de livraison , j'ai fait la commande au... -
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activation sim et connection espace client?
J'ai souscrit un forfait "la poste mobile" récemment et je viens de recevoir un mail m'indiquant que ma carte sim sera bientôt à mon domicile. Quand doit elle être activée... -
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suivi de commande ?
lors de la souscription il est indiqué sur le site lapostemobile.fr/livraison : "suivez votre commande Vous pouvez suivre l’état de votre dossier, le suivi de votre commande...Bonjour Yves, Suite à une souscription le suivi de commande ne concerne que l’envoi du mobile avant l’activation. La carte SIM est envoyée sous un délai de 5 jours ouvrés...
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comment suivre un changement de titulaire sur une ligne pas encore activée ?
Bonjour, j'ai souscris lundi dernier (22/03/2021) à une de vos offre forfait+mobile j'ai donc reçu un mail afin de signer mon dossier. J'ai alors remarqué que j'avais fait une... -
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Ma commande est toujours annulée ?
Bonjour. J'ai souscris à un forfait + mobile le 06/02, ma commande à été annulé le 09/02 mais je n'ai été prévenue que le 11/02 parce que je devais payer une avance sur... -
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Bonjour j'ai envoyé toute mes pièces justificatifs par email vendredi 5 février 2021 et celas ne bouge pas cordialement
Bonjour j'ai commandé vendredi 5 février et je n'est pas eu de retour j'ai envoyé tout par email mes justificatifs et aucune reponse cordialementBonjour Amandine, Les pièces justificatives à fournir pour un forfait avec mobile doivent être au nom du titulaire et sont : - photocopie d'une pièce d'identité recto/verso... -
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Je n'est pas de réponse par rapport à l'envoie des justificatifs
Bonjour, J'ai envoyé le 16/01 tout les justificatifs par mail concernant une nouvelle adhésion avec un mobile mais sur le suivi de commande, rien ne change. -
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Pas de code confidentiel
Bonjour, J'ai signalé sur ce forum l'impossibilité de récupérer mon code confidentiel. Il m'a été répondu cela : Bonjour Cecile, Pour accéder à votre espace client, RDV sur...Bonjour, Il y a en fait un biais entre la réalité et les messages transmis par la poste. dans le mail de confirmation de création de compte, il est écrit : " A réception de...
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Rétractation téléphone renvoyé sans nouvelles
Bonjour, j'ai effectué une demande de rétractation sur une offre mobile, j'ai reçu un courrier avec bon de retour; le téléphone vous est retourné depuis le 1 avril 2021 d'après... -
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remboursement de l'offre 50 € pour souscription forfait 30 GO + mobile ?
j'ai souscris le 1er avril à l'offre 30 GO sans engagement + achat téléphone Iphone SE 2020 64Go qui donne droit au remboursement de 50 €. Ayant reçu le téléphone que j'ai mis...je reste disponible si besoin. Bonne journée et bon week-end. Céline