Dernières questions du thème Votre commande
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dur la poste toujours rien d'activer vous etes tres long
Toujours pas activer vous êtes long pour brancher un câble avec ma femme on perd de l'argent on bosse sur internetLa souscription est datée du 7 Juin 2019. L'activation de la ligne est en cours. Elle peut prendre de 1 à 3 semaines. Elle sera donc active au plus tard le 28/06/2019. Un... -
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Box THD, passage du technicien obligatoire ?
Bonjour Je viens de souscrire et de recevoir ma box THD la poste mobile. Suis-je obligé d'attendre le passage du technicien ou bien puis-je brancher mes équipements dès... -
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Bonjour, j'ai effectué par erreur un payement sur votre compte 0115 9992 8H02 . Comment puis -je récuperer ce montant?
J'avais gardé votre numéro IBAN FR76 2004 1000 0115 99928H02 086, dans la liste de mes bénéficiaires de virements, et cliquez par erreur dessus. Virement du 31/05/2019...Bonjour Leila, Quel remboursement réclamez-vous ? Christine -
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Carte Sim expédiée mais tjr pas reçue est-ce normal?
Bonjour, ma carte Sim a été expédiée depuis le 25/05/19 cependant je ne l’ai toujours pas reçue. Mon numéro de commande : 4007935492Bonjour Sheryn, je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. J'ai la possibilité de vous faire un renvoi gratuitement par courrier sous 5 jours ouvrés. Votre... -
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Carte sim non reçu pour 2 lignes, comment les récupérer?
Bonjour, j'ai effectué deux commandes pour deux lignes en conservant mon numéro. Les deux commandes datent du 22 mai, les lignes seront activées le 6 juin et je n'ai toujours...
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Par quel réseau passe la poste mobile ?
Je voudrais savoir pas quel réseau passe La poste mobile ? Par le réseau Orange ? SFR ? Est-il possible de choisir le réseau que nous souhaitons ? Merci pour votre...Bonjour Chloé, La poste Mobile loue le réseau chez SFR. De ce fait, vous avez obligatoirement le réseau SFR lors de votre souscription avec La Poste Mobile. Je reste... -
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Où puis je télécharger le formulaire de remboursement de mon téléphone Samsung J3?
Je viens d'acheter un portable et un conseiller m'a dit que je pouvais me le faire rembourser en téléchargeant un fichier mais où le trouve-t-on? MerciBonjour Paule, Les offres de remboursement sont disponibles sur le site de La Poste Mobile : https://www.lapostemobile.fr/ en sélectionnant le mobile que vous avez acheté. Je... -
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activation sim et connection espace client?
J'ai souscrit un forfait "la poste mobile" récemment et je viens de recevoir un mail m'indiquant que ma carte sim sera bientôt à mon domicile. Quand doit elle être activée...Bonjour Jérôme, La carte SIM vous est envoyé sous un délai de 5 jours à la souscription de la ligne. Une fois sa réception, vous devez patienter la date de la portabilité... -
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suivi de commande ?
lors de la souscription il est indiqué sur le site lapostemobile.fr/livraison : "suivez votre commande Vous pouvez suivre l’état de votre dossier, le suivi de votre commande...Bonjour Marie Claire, S'il s'agit d'une commande de carte SIM seule, aucun suivi n'est proposé car c'est un envoi en lettre simple (5jours ouvrés pour la réception). S'il... -
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Quel réseau utilise Laposte mobile ?
Dans mon village (60129) SFR ne passe pas et Bouygues très faiblement. Seul Orange a installé une antenne et donne un réseau fiable. Free qui utilise Orange passe donc bien...
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Box THD, passage du technicien obligatoire ?
Bonjour Je viens de souscrire et de recevoir ma box THD la poste mobile. Suis-je obligé d'attendre le passage du technicien ou bien puis-je brancher mes équipements dès...Bonjour Sylvain, Si vous pensez y arriver vous pouvez :) La ligne est en cours d'activation ! Manon. -
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commande le 20/05/2019 documents envoyés, et relance que dois-je faire?
J'ai passé commande le 20/05/2019 avec demande de portabilité de mon ancien numéro, à ce jour commande encaissée sur mon compte bancaire, documents envoyés le même jour (pas de...Bonjour Nathalie, J'ai bien retrouvé votre dossier, je ne vois cependant aucune réception de pièces justificatives. De quelle manière avez-vous envoyé les documents ? Mail... -
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Telephone ?
Problème lors d'un renouvellement de téléphone !!! Quand je téléphone, mes intercoluteurs étant formatés à des questions réponses types ... Ils sont dans l'incapacité de me...Bonjour Céline, Si vous bénéficiez déjà d'un Forfait + Mobile, vous pouvez renouveler votre mobile depuis votre Espace Client par le lien http://po.st/4QW5dw. , dans la... -
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question sur Forfait SIM 24/24 4G SMS MMS illi 60Go + Music actuellement a 9.99
Forfait SIM 24/24 4G SMS MMS illi 60Go + Music actuellement a 9.99 Donnez-moi envie de prendre ce forfait en répondant précisément ! Je veux savoir avec ce forfait quelle est...Oui, je parle bien des 60 Go du forfait et non de la wifi qui est totalement indépendant au forfait. Rébecca -
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Carte sim expédiée et toujours pas reçue depuis 10 jours ?
bonjour, j'ai souscris une offre laposte mobile le 21 avril 2019, ma carte sim a été expédiée le 25 avril 2019 et je n'ai toujours pas reçu ma carte. le hic c'est que ma femme à...Bonsoir Said, Je suis navrée de la gêne occasionnée, la carte SIM ne vous a été envoyé suite à une erreur informatique. Je vous en renvoie une nouvelle gratuitement. Pour...
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dur la poste toujours rien d'activer vous etes tres long
Toujours pas activer vous êtes long pour brancher un câble avec ma femme on perd de l'argent on bosse sur internetLa souscription est datée du 7 Juin 2019. L'activation de la ligne est en cours. Elle peut prendre de 1 à 3 semaines. Elle sera donc active au plus tard le 28/06/2019. Un... -
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Bonjour, j'ai effectué par erreur un payement sur votre compte 0115 9992 8H02 . Comment puis -je récuperer ce montant?
J'avais gardé votre numéro IBAN FR76 2004 1000 0115 99928H02 086, dans la liste de mes bénéficiaires de virements, et cliquez par erreur dessus. Virement du 31/05/2019...Bonjour Leila, Quel remboursement réclamez-vous ? Christine