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Commande 04 mai en attente

Bonjour, j'ai passé commande pour une offre forfait et mobile le 04 mai 2021 j'ai renvoyé 3 fois mes pièces justificatives et toujours en attente des documents j'aimerais savoir quand mon dossier va être pris en compte. Merci

Emi
Emi

Emi

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3 réponses
Nom de l'auteur
Emi
Date
14 mai 2021
il y a plus de 3 ans
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342 vues
question
q
Emmanuelle
Emmanuelle

Emmanuelle

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4

Bonjour Emi,

Lorsque les pièces justificatives sont envoyées, il faut compter 48h ouvrées avant que cela soit pris en charge par nos agents.

La validation de ces documents permet de procéder à l'envoi de la commande.

Afin d'accéder à votre contrat, je vous envoie un message en privé.

A tout de suite,

Emmanuelle

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Emmanuelle
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Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Kevin
Kevin

Kevin

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Bonjour Emi ,

Si j'ai bien compris votre demande, suite à votre nouvelle commande, vous nous avez envoyé les pièces justificatives demandées et vous voulez avoir des informations sur l'avancée de la commande. Est-ce bien cela ?

Kévin

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Kevin
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Emi
Emi

Emi

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Bonjour,
Oui c'est bien cela

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Emi
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