Dernières questions du thème Vos consos / Vos factures
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Rétablissement de ligne après paiement combien de temps ?
Bonjour J aimerai savoir combien de temps il faudra pour rétablir la ligne après paiement d un impayé ( ligne suspendue) ? Merci -
J'ai du mal à comprendre ma consommation du mois de juin.Car ma facture s'élève à plus de 30 euros au lieu de 9.99 ?
En effet, j'ai souscris à un forfait mensuel de 9.99 euros par mois, pour 30Go d'internet, appel et sms illimité. Cependant dans mon espace personnel je me suis rendu compte que... -
Pourquoi n'ai-je toujours pas reçu le remboursement du prorata de ma facture après résiliation?
Bonjour, le 26 mai dernier, j'ai été prélevé de 9,99 € pour mon abonnement du 22/05 au 21/06. Or j'ai changé d'opérateur le 26/05. Je n'ai toujours pas reçu à ce jour le... -
J'ai payer ma facture du 10 juin mais j'ai reçu un message pour me dire qu'elle n'était pas payer ou est le problème ?
J'ai paye ma facture du 10 juin j'ai fait un virement mais aujourd'hui le 24 juin la poste m'envoye un message pour me dire que se n'est pas payer esque c'est normal
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quel numéro appeler pour connaître sa consommation mobile ?
j'aimerais connaître ma conso de données mobiles, quel numéro dois-je appeler. Le service client de lapostemobile m'a dit d'appeler le 955 ; mais ce numéro n'existe plus. -
Bonjour Marie. Vous pouvez régler directement depuis votre espace client : https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/Identification/Authentification?rubrique=suivi dans...
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paiement ma facture
Bonjour, je voulez paie ma facture par CB et il ma demande code securite. Problem il y a ma linge est suspende!!! Je ne pouvez pas change le numero telephone rien! Je voulez...- Anonyme
Anonyme
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Hors et au delà du forfait ?
Bonjour, je viens de passer à un forfait 2h d'appel, sms/mms illimité 5go + music. En regardant mon info conso je vois que j'ai 30€70 de montant hors et au delà du forfait...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Laurent, Pour votre sécurité vous disposez d’une réserve de 30€ de dépassement maximum. Toutes vos consommations hors et/ou au-delà du forfait seront déduites de...
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Problème pour trouver le montant de surfacturation (hors forfais)
J'ai actuellement le Forfait "Sim v2 2h SMS illimités", qui devra basculer en "Forfait SIM 24/24 + SMS MMS illi + 30Go" le 10juillet 2020, Mon problème, c'est que j'ai mis... -
Factures disparues
Bonjour, Après avoir reçu par mail que ma facture était disponible, je clique sur le lien et après identification, bernique! Plus aucune facture en ligne! (Vous n'avez... -
Remise Box + Mobile ?
Bonjour, J’ai effectué un changement d’offre pour ma ligne le mercredi 19 février 2020. J’ai bien reçu immédiatement le mail de confirmation qui stipulais bien "remise BOX... -
Prélèvement rejeté
Je pense que ma dernière facture a été rejeté et je souhaiterais la régulariser par carte bancaire or depuis ce matin je ne peux plus me connecter du tout du tout du tout à mon... -
hors forfait au début du contrat ?
Bonjour, Je viens d'acceder à mon compte (portabilité aujourd'hui 16h) et je constate un montant de hors forfait de 30 € et 10 go d'internet utilisé??? j'ai opté pour le...
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Rétablissement de ligne après paiement combien de temps ?
Bonjour J aimerai savoir combien de temps il faudra pour rétablir la ligne après paiement d un impayé ( ligne suspendue) ? Merci