Dernières questions du thème Vos consos / Vos factures
-
Rechargement forfait n'a pas marché?
Bonjour, hier j'ai effectué une recharge par le site Recharge.fr J'ai bien reçu la mail avec le code, j'ai appelé le 2525 et j'ai eu confirmation de la prise en charge du... -
Remboursement au mois de janvier d'un montant trop prelevé en decembre?
Au mois de décembre vous m'avez facturé plus de 45 euros au lieu du forfait de 18,99. J'étais contactée par téléphone par vos services en reconnaissant le prélèvement indu et... -
Data non remise à jours ?
Ma data n'est toujours pas remise à jours malgré le faite qu'il soit plus de 1 heure après l'heure à laquelle cela est censé être fait ? -
facture janv 2021 ?
bonjour je n'ai pas téléchargé ma facture de janvier 2021 puis je la récupéré par mail puisqu'elle n'apparait plus sur mon compte merci -
Dépassement du forfait
Madame, Monsieur, Je viens de constater que j'ai 36,95 euros de dépassement sur mon forfait de 200 Mo avec engagement le 16/01/2022. 1) Est-il possible de bloquer la...
Liste de questions personalisée
-
quel numéro appeler pour connaître sa consommation mobile ?
j'aimerais connaître ma conso de données mobiles, quel numéro dois-je appeler. Le service client de lapostemobile m'a dit d'appeler le 955 ; mais ce numéro n'existe plus. -
Bonjour Marie. Vous pouvez régler directement depuis votre espace client : https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/Identification/Authentification?rubrique=suivi dans...
-
Bonjour, Si vous recevez ce sms, il faut redémarrer votre mobile, il s’agit peut-être d’un dysfonctionnement. Pensez à vérifier également le numéro vers lequel le sms a...
-
Hors et au delà du forfait ?
Bonjour, je viens de passer à un forfait 2h d'appel, sms/mms illimité 5go + music. En regardant mon info conso je vois que j'ai 30€70 de montant hors et au delà du forfait...- Anonyme
Anonyme
- 5000 / 5000
- jetons
- Niveau
- 4
Bonjour Laurent, Pour votre sécurité vous disposez d’une réserve de 30€ de dépassement maximum. Toutes vos consommations hors et/ou au-delà du forfait seront déduites de... -
Suivi conso
Ma consommation de mon forfait mobile
Liste de questions personalisée
-
Rejet de paiement changement d'IBAN
Bonjour, J'aimerai changer mon IBAN car je reçois continuellement des rejets de paiements étant donné que je n'utilise plus ce compte, pourriez vous m'aider? Merci.Bonjour Rayan, C'est tout à fait possible depuis votre Espace Client : Rubrique "Mon Compte" -> "Informations personnelles" -> "Coordonnées bancaires". ;) Pour... -
Quel est le coût pour un appel vers un numéro gris ? (par ex. 3676)
Je souhaite appeler le 3676, on m'indique que le service est gratuit + prix de l'appel (en fonction de l'opérateur). Un appel vers ce numéro est-il facturé et si oui, à quel... -
N° de Tel complet sur les relevés de factures
Bonjour, Je souhaite avoir sur mes factures, le n° complet des n° appelant, comme je l'avais chez mon précédent opérateur. Pouvez-vous m'aiguiller svp ? Cordialement. -
Ambiguïté sur la date de début ?
Bonsoir, Je suis nouveau client, j'ai souscrit à l'offre 30 Go à 9,99 € par mois avec les deux premiers mois offerts. J'ai deux "problèmes". En premier, j'avais demandé la...
Dernières questions du thème Vos consos / Vos factures
-
Rechargement forfait n'a pas marché?
Bonjour, hier j'ai effectué une recharge par le site Recharge.fr J'ai bien reçu la mail avec le code, j'ai appelé le 2525 et j'ai eu confirmation de la prise en charge du... -
Remboursement au mois de janvier d'un montant trop prelevé en decembre?
Au mois de décembre vous m'avez facturé plus de 45 euros au lieu du forfait de 18,99. J'étais contactée par téléphone par vos services en reconnaissant le prélèvement indu et...