Dernières questions du thème Vos consos / Vos factures
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je reçois une facture alors que j'ai quitté La Poste Mobile ?
j'étais votre client et devant la mauvaise qualité de vos service, j'ai changé d'opérateur en Aout. j'ai reçu et payé la facture de finalisation et je reçois, comme si de rien... -
Bloquer les achats multimédias depuis ma ligne
Bonjour Je souhaite bloquer les adhats multimédias depuis ma ligne mobile c’est a dire mettre en place un bloquage pour ne pas pouvoir en faire... -
facturation des communications nationales sur un forfait illimité
pourquoi suis-je facturé sur des communications nationales et sur des sms, avec un forfait comprenant ce type de communications -
forfait decompté malgre une offre illmitée
j'ai souscrit un forfait illimité 50Go, je reçois des SMS m'indiquant un décompte et une facturation hors forfait, ma ligne a déja été bloquée et une facturation injustifiée a...Bonjour Angèle, Si je comprends bien, vous souhaitez avoir des informations sur la facturation d'un hors forfait. C'est bien cela ? Moussa
Liste de questions personalisée
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quel numéro appeler pour connaître sa consommation mobile ?
j'aimerais connaître ma conso de données mobiles, quel numéro dois-je appeler. Le service client de lapostemobile m'a dit d'appeler le 955 ; mais ce numéro n'existe plus.Bonjour, vous pouvez consulter votre info conso depuis votre espace client ici: http://po.st/4QW5dw, en contactant le 954 depuis votre mobile. Je reste disponible si besoin... -
Bonjour Marie. Vous pouvez régler directement depuis votre espace client : https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/Identification/Authentification?rubrique=suivi dans...
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Bonjour, Si vous recevez ce sms, il faut redémarrer votre mobile, il s’agit peut-être d’un dysfonctionnement. Pensez à vérifier également le numéro vers lequel le sms a...
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Hors et au delà du forfait ?
Bonjour, je viens de passer à un forfait 2h d'appel, sms/mms illimité 5go + music. En regardant mon info conso je vois que j'ai 30€70 de montant hors et au delà du forfait...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Laurent, Pour votre sécurité vous disposez d’une réserve de 30€ de dépassement maximum. Toutes vos consommations hors et/ou au-delà du forfait seront déduites de... -
Comment bloquer des appels intempestifs venant de l'étranger?
Depuis quelques temps je reçois de nombreux appels venant de l'étranger, d' abord de Bosnie, puis de Mauritanie et maintenant du Burundi. Ne connaissant personne dans ces pays...Bonjour AF71 Il s'agit de tentatives de Phishing : "Réception de SMS ou d’appels indésirables à caractère urgent incitant le destinataire à rappeler un numéro surtaxé"...
Liste de questions personalisée
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Bonjour Nenes3, Vous ne parvenez pas à utiliser votre internet mobile. C'est bien cela ? Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute...
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Utilisation du téléphone mobile et d'Internet en italie
Bonjour, Je vais prochainement partir 10 jours en Italie. Pourrais-je, comme le prevoit la reglementation de 2017, appeler, transmettre des SMS et utiliser Internet ainsi que... -
la consommation de juin facturée en juillet erronée
La facturation du 1er juillet 2022 concernant les conso de juin ne tient pas compte de mon forfait. Trop versé 15€14.Bonjour vety, Si je comprends bien, vous souhaitez avoir des explications de votre consommation de juin, est-ce bien cela ? Amina -
Pourquoi ma ligne reste bloquée malgré des factures à jour ?
Après une anomalie sur un prélévement, la ligne a été coupée, mais malgré le réglement en ligne depuis plusieurs jours celle ci est toujours inactive -
Comment modifier une erreur dans un nom de rue ?
Bonjour, mon adresse est erronée sur l'annuaire de La Poste. J'habite le lieu-dit Marlac'h à Meslan (56320), mais le nom inscrit sur Pages Blanches/Jaunes est Marlarch (Il y a...
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Bloquer les achats multimédias depuis ma ligne
Bonjour Je souhaite bloquer les adhats multimédias depuis ma ligne mobile c’est a dire mettre en place un bloquage pour ne pas pouvoir en faire...