Dernières questions du thème Vos consos / Vos factures
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surfacturation suite déménagement
Bonjour, suite à mon déménagement, vous m'avez facturé et débité numericable entre la date de résiliation et la fin d'engagement de mon contrat sur mon ancienne adresse. J'ai...Bonjour Emilie, Veuillez-m'excuser, le service a bien pris en charge votre dossier le 21/02. Afin que celui-ci vous recontacte pour vous communiquer toutes les informations... -
Bonjour Nathalie, Oui, cela est normal. La suspension d'une ligne suite à un vol ou une perte, n'arrête pas la facturation. Votre ligne n'est pas résiliée, mais uniquement...
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Prélevement de 215,20 € après la resiliation d'offre BOX
Bonjour, j'ai effectué la résiliation de mon offre BOX de La Poste Mobile. Mon contrat n'était plus sur la période d'engagement et j'ai bien envoyé la BOX par mail. Hier, vous...Bonjour Tata, Afin de transmettre votre demande au Service Expert BOX, je vous rejoins en privé (mail) pour obtenir vos coordonnées en toute confidentialité. A tout de... -
votre incident technique?
bjr suite votre incident, je vous demandais de m'adresser une enveloppe timbrée afin de vous renvoyer un rip. je n'ai tjs rien reçu...non il est hors de question que je donne mes coordonnées par téléphone.la dernière fois que j'ai appelé votre service, on me les a volé .(plainte police, opposition cb... -
visu facture de fevrier
j'ai déjà envoyé un mail, sans réponse, j'ai appelé il y a de ca plus d'une semaine, on me dit que le problème sera résolu, d'ici 2 jours, a ce jour, je n'arrive toujours pas a...Bonjour Eric, Afin de vous renseigner et de vous apporter mon aide, je vous rejoins en privé (mail) pour obtenir vos coordonnées en toute confidentialité. A tout de suite...
Liste de questions personalisée
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quel numéro appeler pour connaître sa consommation mobile ?
j'aimerais connaître ma conso de données mobiles, quel numéro dois-je appeler. Le service client de lapostemobile m'a dit d'appeler le 955 ; mais ce numéro n'existe plus.Bonjour, vous pouvez consulter votre info conso depuis votre espace client ici: http://po.st/4QW5dw, en contactant le 954 depuis votre mobile. Je reste disponible si besoin... -
paiement ma facture
Bonjour, je voulez paie ma facture par CB et il ma demande code securite. Problem il y a ma linge est suspende!!! Je ne pouvez pas change le numero telephone rien! Je voulez...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour, avez-vous une demande ? Manon -
Hors et au delà du forfait ?
Bonjour, je viens de passer à un forfait 2h d'appel, sms/mms illimité 5go + music. En regardant mon info conso je vois que j'ai 30€70 de montant hors et au delà du forfait...Bonjour Robin, Je vous invite à revenir vers moi en privé pour effectuer des vérifications sur votre facture. A tout de suite, Rébecca -
Parfait ! Je reste disponible ici si besoin. Bonne fin de journée. Céline.
Liste de questions personalisée
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Bonjour je viens de payer ma facture par cb suite à une restriction de ligne il y a 2h mais toujours pas de ligne
Ma ligne avait était coupé restreinte suite à un rejet de paiement par ma banque le mois de janvier Nous sommes le 5 février j'ai effectuer mon paiement en ligne par cb sur la... -
Que veut dire dans la "numéro appelé" SL2SFR ?
Sur ma facture du 16 janvier 2019, il apparaît un dépassement hors forfait d'Internet d'un montant de 30,00 avec dans le détail de la facture numéro appelé SL2SFR; Pouvez vous...Bonjour Marylène, ce montant de 30 euros correspond à de la consommation de données mobiles au delà de votre forfait. Cette somme est un palier bloquant votre ligne une fois... -
Problème facturation sms
Bonjour Je bénéficie d'un forfait bloqué avec SMS illimités Depuis plusieurs mois je perds mes heures de communication sans téléphoner Je viens de m'apercevoir que mes SMS...Bonjour Marie-Christine, L'avantage d'un forfait bloqué est de ne pas avoir de dépassement. L'envoi de SMS vers des n° spéciaux est décomptés du crédit principal qui engendre... -
J'aimerais pouvoir régler ma facture sur le net ou pa téléphone à ce numéro XXXXXXXXX
Joignez moi pour que je puisse régler ma facture...Bonjour Fredy-Ange, Le Service Client est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h sans interruption au 904 à partir de votre mobile ou au 0 970 808 660 à partir d'une... -
Réclamation dépassement facture?
Mercredi 2 janvier: Mon téléphone mobile ne fonctionnant plus correctement (abonnement à 3,90 euros à la Poste Mobile), je vais à la Poste de Cavaillon pour obtenir une nouvelle...Bonjour, La tarification d'internet varie en fonction des forfaits. Vous pouvez consulter ces informations sur le Guide Tarifaire ici : https://www.lapostemobile.fr/ Pour...
Dernières questions du thème Vos consos / Vos factures
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surfacturation suite déménagement
Bonjour, suite à mon déménagement, vous m'avez facturé et débité numericable entre la date de résiliation et la fin d'engagement de mon contrat sur mon ancienne adresse. J'ai...Bonjour Emilie, Veuillez-m'excuser, le service a bien pris en charge votre dossier le 21/02. Afin que celui-ci vous recontacte pour vous communiquer toutes les informations... -
Bonjour Nathalie, Oui, cela est normal. La suspension d'une ligne suite à un vol ou une perte, n'arrête pas la facturation. Votre ligne n'est pas résiliée, mais uniquement...