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  • Thème
    Vos consos / Vos factures

    facturation de la métropole vers l'UE et les Dom Tom ?

    J'ai un forfait 2h 5Go exclus web. Pouvez vous me confirmer qu'une facturation est établie pour les appels, sms et mms passés depuis la métropole en direction des Dom Tom et les...
    Marcus
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    Mélanie
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    Equipe La Poste Mobile
    Bonjour Marcus, Les appels émis de France vers la zone 1 et les DOM/COM sont facturés 0.50€/min. Dans le sens inverse, vous pouvez utiliser votre forfait comme en France...
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    Vos consos / Vos factures

    Pas de réseaux sur le secteur OIGNIES/LIBERCOURT/CARVIN/SECLIN ?

    Bonjour, Depuis quelques mois maintenant, le réseau 4G sur les secteurs de Seclin, Libercourt, Carvin et Oignies est pour ainsi dire très faible voir inexistant. J'ai appelé...
    Régis
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    Céline
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    Equipe La Poste Mobile
    Bonjour, la Poste Mobile s'excuse pour la gêne occasionnée. Il se peut qu'une antenne soit en effet dégradée, je reviens vers vous en message privé, afin d'obtenir vos...
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    Vos consos / Vos factures

    Hors-forfait au Canada

    Bonjour, au Canada depuis 2 jours, je viens de régler la somme de 30 € et ce matin, on me demande de régler à nouveau la somme de 30 €, alors que je n'ai pas passé d'appel ni...
    michelh38
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    Rebecca
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    Equipe La Poste Mobile
    Bonjour Michel, Depuis un pays étranger il est très important de désactiver les données mobiles afin d'éviter les mises à jour automatiques de votre smartphone. Effectivement...
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    Vos consos / Vos factures

    Hors-forfait incompris

    Bonsoir, Je reçois depuis 3 mois des factures comprenant du hors-forfait que je ne comprend pas. Le contrat du forfait indique qu'il comprend 100mo d'Internet pour 3,99€ hors...
    Thms
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    Equipe La Poste Mobile
    Bonjour Thomas, Sur le forfait 2 h 100 Mo, vous disposez effectivement de 100 Mo inclus. Les connexions internet au-delà des 100 Mo sont facturées à 0.05 euros le Mo. Je vous...
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    Vos consos / Vos factures

    Ligne toujours suspendue 8 jours apres paiement?

    Bonjour, suite a un defaut de reglement d'unr autre ligne, ma ligne qui n'a pas de retard de reglement a ete suspendue. J'ai donc regularise l'autre ligne il y a 8 jours et a ce...
    Leytais
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    Mélanie
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    Equipe La Poste Mobile
    Je vous invite à consulter vos mails. Mélanie.

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    Pas de réseaux sur le secteur OIGNIES/LIBERCOURT/CARVIN/SECLIN ?

    Bonjour, Depuis quelques mois maintenant, le réseau 4G sur les secteurs de Seclin, Libercourt, Carvin et Oignies est pour ainsi dire très faible voir inexistant. J'ai appelé...
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