Dernières questions du thème Vos consos / Vos factures
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surfactration à l'étranger
Bonjour, sur ma dernière facture 0,72Mo à l'étranger m'ont été facturé 28,26€TTC, juste le temps de désactiver mes "données à l'étranger" sur mon mobile, je trouve ce tarif...Bonjour Thibault, Je comprends que vous puissiez trouver la tarification élevée. Elle est cependant conforme aux conditions tarifaires de La Poste Mobile. Vous pouvez les... -
offre est à 4.99€/mois pendant 1an: 2 mois offerts si portabilité >non appliqués
Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi ma 3e facture est payante alors que j'ai bien fait une portabilité lors de mon inscription. Détail de l'offre : "Pour toute...Je ne vois pas pourquoi ce n'est pas compatible alors que c'était bien inscrit dans le pdf lors de mon inscription... Comment je dois faire pour vous envoyer un message privé ? -
Problème paiement facture
Suite a des problèmes financiers je ne peux pas payer ma facture de ce mois ci mais je m'engage a la payer le 6 juillet quand j'aurais toucher ma paye parcontre je demande 1 ce... -
2 mois offerts non appliqués sur offre mobile
Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi ma 3e facture est payante alors que j'ai bien fait une portabilité lors de mon inscription. J'ai ouvert un dossier (ref12073638)mais... -
Pourquoi ai-je été prélevé sur mon compte en banque ?
Bonjour, J'ai été prélevé le 18 juin 2019 de 19.60 euros sur mon compte en banque alors que je ne suis pas client la poste telecom. identifiant créancier: FR94ZZZ404069...Bonjour Valérian. Afin de vérifier cela et pour des raisons de confidentialité, je viens de vous adresser un message privé. A tout de suite. Amélie.
Liste de questions personalisée
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quel numéro appeler pour connaître sa consommation mobile ?
j'aimerais connaître ma conso de données mobiles, quel numéro dois-je appeler. Le service client de lapostemobile m'a dit d'appeler le 955 ; mais ce numéro n'existe plus.Bonjour, vous pouvez consulter votre info conso depuis votre espace client ici: http://po.st/4QW5dw, en contactant le 954 depuis votre mobile. Je reste disponible si besoin... -
Comment régler ma facture en ligne?
Je souhaiterais payer ma facture en ligneBonjour Marie. C'est par ici : http://po.st/4QW5dw, sur la 1ère page dans la rubrique "FACTURES" puis "PAYER". Bon week-end. Delphine. -
paiement ma facture
Bonjour, je voulez paie ma facture par CB et il ma demande code securite. Problem il y a ma linge est suspende!!! Je ne pouvez pas change le numero telephone rien! Je voulez...- Anonyme
Anonyme
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Hors et au delà du forfait ?
Bonjour, je viens de passer à un forfait 2h d'appel, sms/mms illimité 5go + music. En regardant mon info conso je vois que j'ai 30€70 de montant hors et au delà du forfait...Bonjour Robin, Je vous invite à revenir vers moi en privé pour effectuer des vérifications sur votre facture. A tout de suite, Rébecca -
Parfait ! Je reste disponible ici si besoin. Bonne fin de journée. Céline.
Liste de questions personalisée
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2 mois offerts non appliqués
Bonjour Conformément à l’offre qui m'était faite, le 3eme mois aurait dû être offerts. Or, je viens de recevoir ma 3 eme facture et aucune remise n’y a été appliquée. Quand... -
Bonjour, encore des soucis
Pourquoi je viens de recevoir deux factures le même jour, une de 9,99 et une autre que je ne comprends pas de presque 41 euros ? La référence...En répondant au mail que je vous ai envoyé. Christine -
Problème Hors forfait 30 euros
Bonjour Lors d'un récent séjour en Suisse, j'ai été informée que j'allais être débitée d'un montant de 30 euros de Hors Forfait. Néanmoins, je trouve cette pratique...Bonjour, Lors de votre déplacement en Suisse, votre mobile a certainement effectué une connexion sur le réseau local qui vous a été facturée au tarif du pays. La Suisse étant... -
facturation de la métropole vers l'UE et les Dom Tom ?
J'ai un forfait 2h 5Go exclus web. Pouvez vous me confirmer qu'une facturation est établie pour les appels, sms et mms passés depuis la métropole en direction des Dom Tom et les... -
Facturation de 30 euros systématique à l'étranger ( Europe)
Facturation de 30 euros systématique à l'étranger ( Europe), en 2018 j'ai fait 2 séjours à l'étranger Autriche et Andorre, en 2017 Madère. On me facture systématiquement 30...Bonjour, Votre forfait permet effectivement d'être utilisé depuis un pays de l'Union Européenne sans surtaxe. Attention pour Andorre et la Suisse qui n'en font pas partie. Je...
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surfactration à l'étranger
Bonjour, sur ma dernière facture 0,72Mo à l'étranger m'ont été facturé 28,26€TTC, juste le temps de désactiver mes "données à l'étranger" sur mon mobile, je trouve ce tarif...Bonjour Thibault, Je comprends que vous puissiez trouver la tarification élevée. Elle est cependant conforme aux conditions tarifaires de La Poste Mobile. Vous pouvez les... -
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Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi ma 3e facture est payante alors que j'ai bien fait une portabilité lors de mon inscription. Détail de l'offre : "Pour toute...Je ne vois pas pourquoi ce n'est pas compatible alors que c'était bien inscrit dans le pdf lors de mon inscription... Comment je dois faire pour vous envoyer un message privé ?