Dernières questions du thème Vos consos / Vos factures
-
facturation de la métropole vers l'UE et les Dom Tom ?
J'ai un forfait 2h 5Go exclus web. Pouvez vous me confirmer qu'une facturation est établie pour les appels, sms et mms passés depuis la métropole en direction des Dom Tom et les...Bonjour Marcus, Les appels émis de France vers la zone 1 et les DOM/COM sont facturés 0.50€/min. Dans le sens inverse, vous pouvez utiliser votre forfait comme en France... -
Pas de réseaux sur le secteur OIGNIES/LIBERCOURT/CARVIN/SECLIN ?
Bonjour, Depuis quelques mois maintenant, le réseau 4G sur les secteurs de Seclin, Libercourt, Carvin et Oignies est pour ainsi dire très faible voir inexistant. J'ai appelé...Bonjour, la Poste Mobile s'excuse pour la gêne occasionnée. Il se peut qu'une antenne soit en effet dégradée, je reviens vers vous en message privé, afin d'obtenir vos... -
Hors-forfait au Canada
Bonjour, au Canada depuis 2 jours, je viens de régler la somme de 30 € et ce matin, on me demande de régler à nouveau la somme de 30 €, alors que je n'ai pas passé d'appel ni...Bonjour Michel, Depuis un pays étranger il est très important de désactiver les données mobiles afin d'éviter les mises à jour automatiques de votre smartphone. Effectivement... -
Hors-forfait incompris
Bonsoir, Je reçois depuis 3 mois des factures comprenant du hors-forfait que je ne comprend pas. Le contrat du forfait indique qu'il comprend 100mo d'Internet pour 3,99€ hors...Bonjour Thomas, Sur le forfait 2 h 100 Mo, vous disposez effectivement de 100 Mo inclus. Les connexions internet au-delà des 100 Mo sont facturées à 0.05 euros le Mo. Je vous... -
Ligne toujours suspendue 8 jours apres paiement?
Bonjour, suite a un defaut de reglement d'unr autre ligne, ma ligne qui n'a pas de retard de reglement a ete suspendue. J'ai donc regularise l'autre ligne il y a 8 jours et a ce...Je vous invite à consulter vos mails. Mélanie.
Liste de questions personalisée
-
quel numéro appeler pour connaître sa consommation mobile ?
j'aimerais connaître ma conso de données mobiles, quel numéro dois-je appeler. Le service client de lapostemobile m'a dit d'appeler le 955 ; mais ce numéro n'existe plus. -
Bonjour Marie. C'est par ici : http://po.st/4QW5dw, sur la 1ère page dans la rubrique "FACTURES" puis "PAYER". Bon week-end. Delphine.
-
paiement ma facture
Bonjour, je voulez paie ma facture par CB et il ma demande code securite. Problem il y a ma linge est suspende!!! Je ne pouvez pas change le numero telephone rien! Je voulez...- Anonyme
Anonyme
- 16 / 100
- jetons
- Niveau
- 0
-
Hors et au delà du forfait ?
Bonjour, je viens de passer à un forfait 2h d'appel, sms/mms illimité 5go + music. En regardant mon info conso je vois que j'ai 30€70 de montant hors et au delà du forfait...Bonjour Robin, Je vous invite à revenir vers moi en privé pour effectuer des vérifications sur votre facture. A tout de suite, Rébecca
Liste de questions personalisée
-
Ligne toujours suspendue 8 jours apres paiement?
Bonjour, suite a un defaut de reglement d'unr autre ligne, ma ligne qui n'a pas de retard de reglement a ete suspendue. J'ai donc regularise l'autre ligne il y a 8 jours et a ce...Je vous invite à consulter vos mails. Mélanie. -
Facturation de 30 euros systématique à l'étranger ( Europe)
Facturation de 30 euros systématique à l'étranger ( Europe), en 2018 j'ai fait 2 séjours à l'étranger Autriche et Andorre, en 2017 Madère. On me facture systématiquement 30...Bonjour, Votre forfait permet effectivement d'être utilisé depuis un pays de l'Union Européenne sans surtaxe. Attention pour Andorre et la Suisse qui n'en font pas partie. Je... -
Offre ambassadeur
Bonjour, je suis postier et souhaite savoir comment bénéficier du tarif ambassadeur pour un abonnement mobile que je viens de souscrire. -
sur ma facture, il y a des "appels voix vers numéros spé" pour 29,90 € sur 15 min un jour où mon fils est en classe?
y a-t-il un recours possible ? est-il possible de savoir quel "service" est au bout de la ligne supposée appelée? est-il possible que quelqu'un pirate la ligne de mon fils...Bonjour, L'option blocage des numéros spéciaux permet de bloquer effectivement certains numéros surtaxés afin d'éviter le hors-forfait. Cette option est gratuite et peut se... -
Forfait 60GO Music en Italie
Bonjour, J'ai un forfait 60Go + music et je dois me rendre 15 jours en Italie. Pouvez vous me me confirmer que je ne paierai pas de supplément dans la limite de mon forfait...Bonjour, Votre forfait est utilisable depuis l'Europe et les DOM/COM vers l'Europe et les DOM/COM, et vous disposez de 10Go d'internet sur les 60Go. Je reste à votre...
Dernières questions du thème Vos consos / Vos factures
-
facturation de la métropole vers l'UE et les Dom Tom ?
J'ai un forfait 2h 5Go exclus web. Pouvez vous me confirmer qu'une facturation est établie pour les appels, sms et mms passés depuis la métropole en direction des Dom Tom et les...Bonjour Marcus, Les appels émis de France vers la zone 1 et les DOM/COM sont facturés 0.50€/min. Dans le sens inverse, vous pouvez utiliser votre forfait comme en France... -
Pas de réseaux sur le secteur OIGNIES/LIBERCOURT/CARVIN/SECLIN ?
Bonjour, Depuis quelques mois maintenant, le réseau 4G sur les secteurs de Seclin, Libercourt, Carvin et Oignies est pour ainsi dire très faible voir inexistant. J'ai appelé...Bonjour, la Poste Mobile s'excuse pour la gêne occasionnée. Il se peut qu'une antenne soit en effet dégradée, je reviens vers vous en message privé, afin d'obtenir vos...