Dernières questions du thème Vos consos / Vos factures
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Comment payer ma facture sur internet ???
bonjour, la prélèvement pour ma facture n'est pas passé, je souhaite la payer sur le site laposte mobile via mon compte mais il n'y a aucun bouton "payer" aucune indication... -
Problème ligne suspendu
On m'a coupé ma ligne depuis au moins 15 jours sans avertissement parce que je dépassé mon consommation internet ce que je fais régulièrement voir tout les mois. Ca fait 15...Bonjour ThibaultC, Je vous comprends. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre... -
Pourquoi SMS payant vers 038047 malgré blocage des SMS vers les numéros spéciaux ?
Bonjour. Chaque 24 du mois, un SMS payant vers le numéro 038047 est soi-disant émis par ma ligne et m'est facturé pour la somme de 0,12 €. Ce n'est pas moi qui ai envoyé ce... -
J'ai mis à jour mon adresse et je veux télécharger ma dernière facture de mai avec la nouvelle adresse. Possible ?
Je viens de mettre à jour mon adresse dans mes informations personnelles sur mon compte. Maintenant, je souhaite télécharger ma dernière facture du mois de mai, mais je voudrais...Bonjour Mohamed , Si je comprends bien, vous souhaitez télécharger votre facture avec la nouvelle modification d'adresse que vous venez d'enregistrer sur votre espace abonné...
Liste de questions personalisée
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quel numéro appeler pour connaître sa consommation mobile ?
j'aimerais connaître ma conso de données mobiles, quel numéro dois-je appeler. Le service client de lapostemobile m'a dit d'appeler le 955 ; mais ce numéro n'existe plus.Bonjour, vous pouvez consulter votre info conso depuis votre espace client ici: http://po.st/4QW5dw, en contactant le 954 depuis votre mobile. Je reste disponible si besoin... -
Bonjour Marie. Vous pouvez régler directement depuis votre espace client : https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/Identification/Authentification?rubrique=suivi dans...
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Bonjour, Si vous recevez ce sms, il faut redémarrer votre mobile, il s’agit peut-être d’un dysfonctionnement. Pensez à vérifier également le numéro vers lequel le sms a...
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Hors et au delà du forfait ?
Bonjour, je viens de passer à un forfait 2h d'appel, sms/mms illimité 5go + music. En regardant mon info conso je vois que j'ai 30€70 de montant hors et au delà du forfait...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Laurent, Pour votre sécurité vous disposez d’une réserve de 30€ de dépassement maximum. Toutes vos consommations hors et/ou au-delà du forfait seront déduites de... -
Comment bloquer des appels intempestifs venant de l'étranger?
Depuis quelques temps je reçois de nombreux appels venant de l'étranger, d' abord de Bosnie, puis de Mauritanie et maintenant du Burundi. Ne connaissant personne dans ces pays...Bonjour AF71 Il s'agit de tentatives de Phishing : "Réception de SMS ou d’appels indésirables à caractère urgent incitant le destinataire à rappeler un numéro surtaxé"...
Liste de questions personalisée
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Réinitialisation (remise à zéro) non effectuée?
Bonjour, Mon forfait mentionne une remise à zéro le 02 février 2023 (ce qui est normal) mais il n'ya pas eu pour autant de remise à zéro des compteurs ! J'ai redémarré mon... -
consomation de données?
Bonjour, actuellement à l étranger , j'ai avec la poste un solde de 82,9 GO et j ai reçu hier l'annonce d'une coupure d'internet pour dépassement de forfait , et proposition de... -
Quand mon forfait se remet à jour ?
Je souhaiterais savoir le jour précis où mon forfait se remet à jour ou à "zero".Bonjour The King, Je vais vérifier votre dossier. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier... -
Impossible de voir sur le téléphone la facture?
Bonjour, Mon mari a acheté un téléphone nokia1052019 en 2022 ,impossible de cliquer sur le lien reçu pour voir la facture.Je reçois également son mon téléphone la facture sans...Bonjour jp, Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à consulter la facture de votre époux. C'est bien cela ? Moussa -
Pourquoi j'ai que 35g au lieu d'avoir 50g depuis 2 mois
Et après il me dise que je peut plus me connecter sur internet que je suis à 0g alors que j'ai pas tout utilisé j'aimerai avoir mais...
Dernières questions du thème Vos consos / Vos factures
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Comment payer ma facture sur internet ???
bonjour, la prélèvement pour ma facture n'est pas passé, je souhaite la payer sur le site laposte mobile via mon compte mais il n'y a aucun bouton "payer" aucune indication...