Bonjour,
J'ai récemment acheté un nouveau téléphone qui a besoin d'une carte nano sim mais malheuresement mon ancienne carte est une micro. Comment puis-je obtenir une carte...
Whatsapp ne fonctionne qu' en wifi à l'étranger. J'étais en Italie mis janvier.il met connexion impossible. De retour en France cela fonctionne correctement.
Bonjour Pascal,
Pour utiliser votre data à l'étranger, il faut vérifier que vos itinérances de données sont bien activées ainsi que les données mobiles.
Afin de vérifier...
Bonjour,
J'ai oublié mon code pour accéder au site afin de pouvoir avoir ma facture et ne peux pas recevoir le nouveau code par sms puisque la carte SIM est utilisée pour une...
Bonjour,
Le code confidentiel est envoyé uniquement par SMS sur la ligne concernée. Avez-vous la possibilité d'insérer la carte SIM dans un mobile quelques minutes le temps...
Bonjour,
J'ai officiellement changé d'opérateur pour aller vers La Poste Mobile le 19/01 ("portabilité"). Je devais recevoir une nouvelle carte SIM (expédiée le 10/01/2019)...
Bonjour Perrine.
Il faut savoir que le délai de réception d'une carte SIM est de 5 jours ouvrés maximum.
Je vous envoie de suite un message en privé afin d'avoir plus...
Bonjour,
Comme beaucoup, impossible d'avoir un paramétrage correct des APN.
J'ai suivi les paramétrages sur le forum mais rien n'y fait.
Pendant un moment j'ai eu la...
Bonjour Laurent,
Voici le paramètrage mobile android :
-Sélectionner "réglages" ou "paramètres".
-Une fois dans vos réglages (ou paramètres), sélectionnez "plus de réseaux"...
Bonjour
Ma carte sim est bloquée et à chaque fois que j'allume mon portable, on me demande mon code PUK, je ne peux donc pas appeler le 904. Pouvez vous m'envoyer le code par...
Bonjour Jocelyn,
Vous avez accès à votre code PUK gratuitement sur l'emballage de la carte SIM ou depuis le site www.lapostemobile.fr sur votre Espace Client.
Je peux vous le...
Je reçois des SMS me disant que telle personne m'a contacté et a laissé un message sur le répondeur mais je ne peux pas accéder à ma messagerie. Comment dois-je faire?
Bonjour Albane, pour consulter votre messagerie il faut composer le 123.
Qu'entendez-vous par le fait que vous ne pouvez-vous pas accéder à votre messagerie ?
On vous demande...
Comment est-ce possible que vous décrivez des actions dans le mail de souscription (voir ci-dessous) qui ne sont pas réalisables?
"A réception de votre commande, rendez-vous...
Bonjour Adrien,
En effet, le service client est disponible au 904 depuis un mobile et au 0970808660 d'un poste fixe, du Lundi au Samedi de 8h à 20h , afin de pouvoir apporter...
J'aimerais savoir comment avoir une NANO sim la poste mobile car çela fait un moment que j'ai changer de téléphone et je ne peux pas utiliser ma puce mais malgrés cela je paie...
Bonjour,
Faites attention, vous avez communiqué votre numéro en public !
Je constate qu'une carte SIM triple découpe a été commandée le 15 février.
Vous la recevrez sous 5...
Bonjour-Bonsoir, Je me suis fais volé mon Téléphone et donc ma carte sim avec, je l'aurais bien commandé sur mon espace personnelle (la carte sim), mais je ne me souvient plus...
Bonjour Maximilien,
Je constate que votre ligne est bien suspendue.
Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe.
Le changement est facturé 5€.
Vous...
Bonjour,
Vous pouvez obtenir votre code PUK de différentes manières :
1) Le code PUK est indiqué sur le support de la carte SIM
2) Vous pouvez l'obtenir depuis le Serveur...
Bonjour, vous pouvez effectuer le paramétrage de votre mobile depuis votre espace client dans la rubrique "Mon téléphone et ma SIM". Voici le lien pour paramétrer votre...
Bonjour Anaïs,
Le changement de numéro est irréversible, l'ancien numéro ne pourra pas être récupéré.
Il est facturé 10€ sur votre prochaine facture.
Vous ne pourrez pas...
Bonjour,
J'ai récemment acheté un nouveau téléphone qui a besoin d'une carte nano sim mais malheuresement mon ancienne carte est une micro. Comment puis-je obtenir une carte...
Whatsapp ne fonctionne qu' en wifi à l'étranger. J'étais en Italie mis janvier.il met connexion impossible. De retour en France cela fonctionne correctement.
Bonjour Pascal,
Pour utiliser votre data à l'étranger, il faut vérifier que vos itinérances de données sont bien activées ainsi que les données mobiles.
Afin de vérifier...
