Dernières questions du thème Votre téléphone / Votre SIM
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Bonjour Objet : Problème de réception réseau
Bonjour, Je vous contacte car je rencontre des problèmes de réception avec ma ligne La Poste Mobile. La qualité du réseau est très faible, ce qui impacte la qualité de mes...Thanks for reaching out. Since you’ve already checked your phone settings and tried different locations, I’d suggest contacting La Poste Mobile directly to check for any... -
ça capte mal
Bonjour, Depuis que je vous ai demandé le changement de forfait de 50 Go à 80 Go il y a une semaine, mon téléphone capte très mal tout le temps. Qu'est-ce qui s'est passé... -
Paramétrage MMS sur Hapi 12
Bonjour, A la suite d'une panne de mon smartphone, j'ai acheté un téléphone "Hapi 12" qui fonctionne avec mon abonnement laposte mobile, mais je ne parviens ni à envoyer ni à... -
le wifi ne fonctionne plus ni la 4 g suite à reinitialisation du tel
après réinitialistaiton de mon tel, j'ai perdu la connection d'internet. Je ne peux plus me connecter en wifi ni en...Bonsoir Guine, Un petit bonjour en début de phrase aurait été le bienvenu. Par ailleurs, vous ne donnez aucun détail sur votre problème, ce qui ne permet pas aux utilisateurs...
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Paramétrage APN
Bonjour, Comme beaucoup, impossible d'avoir un paramétrage correct des APN. J'ai suivi les paramétrages sur le forum mais rien n'y fait. Pendant un moment j'ai eu la...Bonjour Laurent, Voici le paramètrage mobile android : -Sélectionner "réglages" ou "paramètres". -Une fois dans vos réglages (ou paramètres), sélectionnez "plus de réseaux"... -
comment fait-on pour accéder à la messagerie de lapostemobile?
Je reçois des SMS me disant que telle personne m'a contacté et a laissé un message sur le répondeur mais je ne peux pas accéder à ma messagerie. Comment dois-je faire?Bonjour Albane, Pour consulter votre messagerie vocale, il faut composer le 123. Céline. -
Déblocage de ma carte sim avec code puk: pouvez vous me l'envoyer par mail car ne peut utiliser mon sim?
Bonjour Ma carte sim est bloquée et à chaque fois que j'allume mon portable, on me demande mon code PUK, je ne peux donc pas appeler le 904. Pouvez vous m'envoyer le code par...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jocelyn, Vous avez accès à votre code PUK gratuitement sur l'emballage de la carte SIM ou depuis le site www.lapostemobile.fr sur votre Espace Client. Je peux vous le... -
Impossible de partager la connexion 4G de mon smartphone avec mon PC?
Bonjour, Forfait 60 go , impossible de partager ma connexion avec mon pc Ni en wifi, ni en USB Mon pc reconnait bien mon smartphone, mais indique « pas d’internet » Pour...Ensure both devices have Wi-Fi or Bluetooth enabled, set up a mobile hotspot on your phone, and check your data plan for tethering restrictions to troubleshoot the issue.more... -
Activation carte SIM ?
Comment est-ce possible que vous décrivez des actions dans le mail de souscription (voir ci-dessous) qui ne sont pas réalisables? "A réception de votre commande, rendez-vous...Bonjour Adrien, En effet, le service client est disponible au 904 depuis un mobile et au 0970808660 d'un poste fixe, du Lundi au Samedi de 8h à 20h , afin de pouvoir apporter...
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Délai pour activation de la carte SIM après réception
Bonjour, Je viens de souscrire un forfait Laposte mobile et j'ai une question : si l'ont à coché que l'on ne souhaitait pas l'activation de la ligne des la réception de la...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour zebra03P, Je vous informe que la ligne ne peut être résiliée automatiquement par La Poste Mobile pour non usage. La ligne reste en attente d'activation 14 jours... -
suspendre et commander la carte sim
bonjour j'ai perdu ma carte et je voulais la suspendre et la recommander. Je ne peux accéder à mon espace personnel. -
Pourquoi ne puis-je pas appeler le 3900 depuis mon mobile?
Pourquoi ne puis-je pas appeler le 3900 depuis mon mobile?- Anonyme
Anonyme
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Bonjour danouchka, Après vérification, je constate que j'ai déjà traité votre demande via le chat. Le 3900 est un numéro surtaxés et facturés en hors forfait. Lorsque... -
Impossible d'avoir le nr de RIO?
Bonjour, Je voudrais mon nr de RIO, j'ai composé le 3179, malheureusement ça ne marche pas, le site de la poste ne marche pas également, je suis vaiment déçue. Je serais dans...Je ne peux pas répondre plus d'une fois dans un fil donc en réponse à la question de Kelly "Bonjour RichardWalsh , pouvez-vous me communiquer un numéro de joignabilité afin de... -
Quand sera t'il à nouveau possible de joindre un conseiller?
Bonjour. Quand sera t'il à nouveau possible de joindre un conseiller? Actuellement lors d'un appel au 904 la communication est automatiquement coupée dès que le système propose...
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Bonjour Objet : Problème de réception réseau
Bonjour, Je vous contacte car je rencontre des problèmes de réception avec ma ligne La Poste Mobile. La qualité du réseau est très faible, ce qui impacte la qualité de mes...Thanks for reaching out. Since you’ve already checked your phone settings and tried different locations, I’d suggest contacting La Poste Mobile directly to check for any... -
ça capte mal
Bonjour, Depuis que je vous ai demandé le changement de forfait de 50 Go à 80 Go il y a une semaine, mon téléphone capte très mal tout le temps. Qu'est-ce qui s'est passé...