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Arnaque SMS du 38948

Bonjour,
J'ai souscrit un forfait mobile La Poste le 29/04/2020 avec portabilité du numéro que j'avais auprès de mon précédent opérateur téléphonique. J'attends actuellement la carte SIM.
J'ai reçu aujourd'hui par SMS du numéro 38948 le message suivant:

"conformément à votre demande, la portabilité de votre numéro 06******** vers La Poste mobile a été annulée. Appeler le 0970808660 depuis un fixe."

N'ayant jamais demandé cette annulation, pouvez vous m'indiquez s'il s'agit d'une "arnaque".
Vous en remerciant par avance.
Cordialement

Asrilo
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Les réponses

Jef
Jef

Jef

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bonjour,

j'étais chez Orange qui est cher, mais a une qualité réseau, une couverture et un SAV correct (surtout en agence).
La banque postale m'a vendu un forfait 19.99 € avec un mobile soit disant gratuit, mais il fallait quand même le payer 24.99 pour ensuite se les faire rembourser par une ODR. Je n'ai jamais eu de remboursement. J'ai eu plus de 10 jours sans ligne ni téléphone avec des galères pour le SAV et plus personne pour gérer les problèmes, conseiller aux abonnés absents. 4 mois après l'ODR n'est toujours pas remboursé, et la connexion téléphone, internet et sms est pas terrible, c'est du low cost la poste mobile, tu paies un truc qui te sert à rien parce que ça marche pas. depuis j'ai quitté la banque postale et j'attends la fin du forfait pour retourner chez orange

Bonjour Jef,

Afin de pouvoir bénéficier d'une offre de remboursement de La Poste Mobile, vous devez effectuer votre démarche de participation depuis le site internet de La Poste Mobile en vous rendant dans la rubrique : "PROMOS" puis en cliquant sur "C'est parti !".
Sachez que vous pouvez également effectuer le suivi de votre participation en vous munissant de votre adresse mail et de votre code de participation.

Afin de pouvoir vérifier l'état du réseau dans votre ville, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé.

Je viens de vous envoyer un message.

Merci.
Jonathan.