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Vos consos / Vos factures

comment bloquer un numero arnaque SMS ?

Bjr les numeros suivants061071 et 084080 envoient des SMS à mon insu
ce qui occasionne des debits de 0.12 € a chaque fois
j'ai deaj envoye ces N°au 33700 sans succes , , que faire

d32
d32

d32

1 / 100
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0
Nombre de réponses
5 réponses
Nom de l'auteur
d32
Date
27 novembre 2020
il y a environ un an
Consultations
288 vues
question
q

Les réponses

Jonathan

Jonathan

5000 / 5000
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Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour d32,

Envoyer un SMS au 33700 permet de signaler un numéro de téléphone.
Sachez également que le 33700 permet de signaler un numéro de téléphone suite à la réception d'un appel ou d'un SMS, cela ne concerne pas l'émission.

Nous proposons une option gratuite qui concerne le blocage de numéros courts et spéciaux.

Cette option bloque les appels voix sortants vers les numéros spéciaux commençant par :

  • 082*
  • 089*
  • 3XXX sauf 30XX et 31XX (numéros à 4 chiffres)

Cela bloque également les SMS / MMS surtaxés à l’acte et à l’abonnement de format :

  • 3XXXX
  • 4XXXX
  • 5XXXX
  • 6XXXX
  • 7XXXX
  • 8XXXX

Afin de pouvoir accéder à votre dossier et effectuer les vérifications, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé.

Merci.
Jonathan.

Nom de l'auteur
Jonathan
Date
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r
wiwi
wiwi

wiwi

33 / 100
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Niveau
0

exactement le même pb avec les mêmes numéros! avec au mêmes moments des envois mms à mon propre numéro!!!!? depuis 4mois hors-forfait, alors que JE N'AI PAS DE SMARTPHONE et que je n'ai jamais fait ces actions!!!! peut-il être qq'un qui inscrit notre numéros sur des sites abonnement?? pourquoi laposte ne fait rien? mon dossier est en attente d'analyse ...je ne payerai pas ces hors-forfait, deja que je ne me sers que de 10% des services de mon forfait... sinon résiliation

Nom de l'auteur
wiwi
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Yohan

Yohan

2880 / 5000
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Niveau
3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour wiwi,

Si j'ai bien compris, vous êtes facturé d'envoi de SMS vers des numéros spéciaux que vous ne reconnaissez pas, est-ce bien cela?

Yohan

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Yohan
Date
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r
wiwi
wiwi

wiwi

33 / 100
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Niveau
0

bonjour yohan, j'ai appelé laposte hier, la répnse est en attente, mais je ne pourrai lire mes mails pdt qq jours. j'ai un telephone basique. oui, j'ai un hors forfait avec les memes numeros que D32, des envois sms , et des mms envoyés sur mon propre numéro , jusqu'à 4,5euro l'un! pourtant j'ai un forfait illimité, que je n'utilise qu'à peine puisque pas de smartphone. je ne connais pas ces numéros et les envois sms mms sont pratiquement au même date horaire ...

Nom de l'auteur
wiwi
Date
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r
Marine
Marine

Marine

5000 / 5000
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Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour wiwi :)

Je constate que votre dossier à été transmis au service Expert, celui-ci prendra contact avec vous sous 48h max je vous rassure.

Marine.

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Marine
Date
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r