Bonjour, Un client peut tout à fait comprendre que des procédures de sécurité soient appliquées. Mais il n'est pas normal que les "conseillers" au téléphone cherche des réponses...
Bonjour Hepao,
Le code confidentiel est envoyé uniquement par SMS sur la ligne concernée. Nous n'avons pas accès au code confidentiel.
Afin de vous apporter mon aide, je...
Bonjour, Mon téléphone est cassé, j'ai besoin d'accéder à mon compte mobile et au SAV mais j'ai perdu mon mot de passe. Du coup, vous ne proposez que l'envoi pas SMS et je ne...
Bonjour Hepao,
Si votre carte SIM n'est pas endommagé, vous pouvez l'insérer dans un mobile désimlocké. Vous pourrez recevoir le code confidentiel par SMS. Le service client...