Bonjour Remy,
Concernant la résiliation de votre abonnement, je vous invite à me rejoindre en privé avec votre numéro d'appel, afin de vérifier votre contrat. A tout de suite...
bonjour,
avant j'avais un crédit de 500Mo, les sms "vous avez consommé 400Mo au delà de votre forfait". ce qui fait une consommation de 900Mo, mon forfait est porté à 2Go et je...
Bonjour Thierry,
Comme vous l'a précisé ma collègue, votre dossier a été transféré au service expert pour une analyse de vos consommations. Ce dernier vous a contacté le...
mon téléphone s'est éteint et a 2 reprises le code sim est erroné et je suis sur des 4 chiffres .Il me reste une dernière tentative avant de tout bloqué comment faire pour...
Bonjour Laetitia,
Pour débloquer votre carte SIM après avoir saisi 3 fois de suite un code PIN erroné, vous devez saisir votre code PUK. Celui-ci est disponible depuis votre...
Vous m avez spécifier que je pouvais appeller et envoyé des sms ou mms depuis l espagne et bien non je pouvais surfer sur interne uniquement. Ces dessagrement mon couter cher...
Bonjour Frédéric,
Je viens de vérifier votre dossier, il y a une limitation d'appel pour l'étranger qui est active depuis le 06/02/2017. Je peux supprimer cette limitation si...
Je viens d'envoyer un chéque qui n'arrivera pas avant 48 h . Ma ligne va t'elle etre coupée . Impossible de faire la transaction par C B , ca ne fonctionne pas .
Bonjour Jean-Claude, A réception du chèque, la remise en service de la ligne est effective sous 3 jours ouvrés. Votre ligne sera limitée en appel sortant, mais vous pourrez...
Bonjour Kristo,
Le rétablissement d'une ligne suite à un paiement est d'environ 1 heure et peut mettre jusqu'à 24 heures. Je reste à votre disposition, bonne journée, Rébecca.
Je n'arrive pas à me connecter sur internet la connexion ne se fait qu'en wifi alors que j'ai un abonnement de 10GO. J'ai déjà regarder au niveau des paramètres de mon Iphone 6...
Bonjour Delphine,
Dans votre dossier tout est en ordre. Il faut correctement paramétrer votre mobile au réseau La Poste Mobile. Je vous invite à vérifier le paramétrage via...
Bonjour Aurélie,
La ligne s'active automatiquement 1 heure après le paiement. Je vous invite à redémarrer votre mobile pour la mise en service de votre ligne. Tenez-moi au...