Bonjour,
Vous pouvez obtenir votre code PUK de différentes manières :
1) Le code PUK est indiqué sur le support de la carte SIM
2) Vous pouvez l'obtenir depuis le Serveur...
Je suis navrée, le blocage de numéro particulier ne peut pas se faire à distance par le service client. Il s'agit d'une manipulation à faire directement depuis le mobile...
Je l’ai installée alors que mon téléphone était éteint. Il est reconditionné à neuf mais débloqué tout opérateur. Mon téléphone la détecte une fois sur deux mais quand c’est le...
Bonjour Loanne,
Quel est le modèle de votre mobile ? Avez-vous essayé d'insérer une carte SIM que La Poste Mobile dans votre nouveau téléphone ? Rébecca
Sachez que vous pouvez bloquer les numéros si vous le souhaitez depuis votre mobile.
Commencez par aller sur "contact" et cliquer sur le contact que vous souhaitez bloquer...
Lorsque je veux envoyer un sms à un numéro en particulier (non commercial) je reçois systématiquement un message du 952 "votre message n'a pas pu être envoyé, veuillez réessayer...
Bonjour Helene,
Je vous invite à vérifier le paramétrage SMS de votre mobile.
Pour cela :
-Se rendre dans le menu message et cliquer sur "Paramètres"
-Sélectionner "Centre...
J'ai reçu un mail me disant que j'allais recevoir ma carte sim sous 3 jours mais voila 2 semaines que je n'ai rien reçu. Et en plus j'ai payé mon mois de janvier .
Merci de...
Bonjour,
Le délai de livraison d'une carte SIM est en effet en moyenne de 5 jours ouvrés. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je vous invite à me rejoindre en privé...
Depuis quelques jours nous ne pouvons plus passer ni recevoir des appels et envoyer des sms depuis chez nous lorsque le portable est configuré en mode automatique 2g/3g/4g...
Entendu. Je viens de vérifier, il n'y a pas d'anomalie de réseau dans votre commune. Je vous invite à me rejoindre en privé svp, je vais transmettre votre dossier au service...
Depuis quelques jours nous ne pouvons plus passer ni recevoir des appels et envoyer des sms depuis chez nous lorsque le portable est configuré en mode automatique 2g/3g/4g...
Bonjour,
Pouvez-vous m'indiquer le code postal de votre commune svp ? Lorsque vous vous déplacez hors de votre domicile est-ce la même anomalie ? Rébecca