Vous avez deux abonnements LPM. Une ligne qui s'est activée le 24/07 et une deuxième le 07/08. Sur votre première ligne, la remise promo à vie s'est activée le 30/07, c'est pour...
Lors d'une souscription vous réglez 1 mois d'abonnement à l'avance et non 2. Vous pouvez retrouver le détail de la facturation dans les CGV article 14.3. Facture https://www...
Bonjour Nebil,
Je suis navrée, nous rencontrons un dysfonctionnement avec l'espace client qui ne permet pas de télécharger le contrat. Lors de la souscription vous...
Bonjour Valerie,
Lors d'un dysfonctionnement, il est important au préalable de faire un arrêt/marche du mobile.
Si le dysfonctionnement persiste ensuite, il faut faire le...
Bonjour Nebil,
Lors d'une souscription en vente à distance, vous réglez le prix de la carte SIM à 9.90 euros et le premier mois d'abonnement à l'avance. Lorsque votre ligne...
Bonjour Ernest,
Vous pouvez obtenir votre code PUK de différentes manières :
1) Le code PUK est indiqué sur le support de la carte SIM
2) Vous pouvez l'obtenir depuis le...
Bonjour je viens d avoir un Samsung s7 et je ne peux ni recevoir ni envoyer de mms sans activer les données mobile. J ai un forfait mms illimités donc je ne devrais pas avoir à...
Pour envoyer et recevoir les MMS, il faut activer les données mobiles dans les paramètres de votre smartphone. Si vous ne souhaitez pas utiliser vos Go, sachez qu'il est...